
火车票、飞机票能退票、改签,一直以来,电影票却遵循着“一经售出、概不退换”的行业铁律,这也成为观众心中的一个“痛点”。如今,这一被诟病为“霸王条款”的规定将被修改。
为贯彻落实《中华人民共和国电影产业促进法》,保障观众合法权益,针对电影票“退改签”乱象,中国电影发行放映协会9月18日发布《关于电影票“退改签”规定的通知》。《通知》明确指出,各方制定的“退改签”规定,要简化手续,优化“退改签”流程,“充分体现公平合理、亲民便民的原则”。


主要要求各电影市场经营主体采取有效措施,切实改进票务服务水平,并履行对观众的告知义务。各大影院应该在醒目位置公示“退改签”须知,以保证观众购票时了解相关规定。全国各影院须在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知,以保证观众提前了解相关“退改签”规定。 此外,无论第三方售票平台还是影院或自有APP在制定电影票“退改签”规定时,《通知》都指出,要明确“是否同意退改签,或什么样的情况下允许电影票退改签”,对于同意“退改签”的,还应在规定中明确相关“服务流程”和“服务电话”。
网友:以后就方便多了,万一两个人有一方被放鸽子,我还可以退一张票,用来买爆米花吃。
网友评论