“好烦呦!”
近期经常听到这句话。
客户无理要求,好烦哟!
恋爱不好谈,好烦呦!
事业不好干,好烦呦!
“烦”,是对现实抱怨、不想作为、不想承担责任,最好的锅。
但,纵观能成事的人,个个都能够耐得住烦。
“耐烦”是曾国藩提出来的。开始,他和同僚谈心,说耐烦是做官第一要义。后来上升到,耐烦也是过好一生第一要义。
开始看到这句话,我感觉有些夸大其辞。后来观察身边人和事,发现确实如此。
耐不住烦的人,会慢慢坠入抱怨、自暴自弃之流。
耐烦的背后是功夫,而有真功夫绝非一朝一夕。所以,要做到耐烦,必须要有很强的自律性去用功。并且逢难而上,不可半途而废,亦不可得寸功而志得意满。
耐烦的人,为人处事,会向前想三步,向后想三步。
这么做了,直接效果是什么?还会导致什么后果?牵扯到哪些人利益?牵扯到哪些人名声?需不需要自己善后?能不能善后?
试想,思考以上,哪一件不需要心力和脑力。
要的就是,耐烦。
(一)
面对客户无理要求,首先,我们要分析,到底哪里出现问题了。是我们的原因,还是客户的原因。
如果是我们的原因,那就从合作的事上着手,哪些地方出错了,后面改如何去弥补。
如果是客户原因,客户为什么会提出来?是人情没有做透,还是利益没有考虑到位,还是客户就是想玩。
兵来将挡,水来土掩。找到病根,对症下药。
是需要“耐烦”的。
(二)
恋爱不好谈,原因很复杂。但至少有三个方面,要分析。
两个人三观不合?她喜欢在宝马里哭,你非要让她在自行车上笑,这有些强人所难。最好,宝马的找宝马,自行车的找自行车。
两个人习惯不同?你喜欢素雅淡妆,他就喜欢烈焰红唇;你喜欢潮汕小粥,他就喜欢东北大肘子。这样的恋爱,最好不要谈下去,习惯不同往往会上升到道德层面,甚至到人身攻击。
两个人经济基础不同?他不出国就不叫旅游,你非要拉着他去黄土高坡;100平米在他眼中就不叫房子,你非要买85平三居室。这就是互相伤害呀!
井水不犯河水,香水不犯花露水。比较好。
(三)
事业不好干,是每个人都要经历。
如果无论任何人都要面对,那就对所有人都一样。大可不必,在抱怨中自暴自弃。
大环境不是自己能左右的,那就接受并直面大环境。
多想想公司如何开源。根据目前公司业务方向和实力,哪些是可以赚到钱的,赶紧做起......
多想想公司如何节流。团建该取消就取消,内部尽量无纸化办,公司食堂减几个菜...... 在经济不好的时候,苍蝇也是肉。
多想想未来要走的方向。多出去见见人,多出去做做事,在锻造公司核心竞争力的同时,多找方向突围。
以上种种,都是需要心力和脑力。没有耐烦的心态,一定是焦头烂额,两眼一抹黑。
有句话说的好,不把事情管好,就会被事管着。
正好解释了“耐烦”的前因后果。
因为我们耐得住烦,把事情想清楚了,并且提前去做了,事情就被我们给管起来了。
如果我们不耐烦,不想不做,最后事情发展越来越坏,自己被迫去擦屁股,甚至付出很大的代价,有可能还擦不干净。
总而言之。
要想与客户打成一片,就要把与客户之间的项目搞好的前提下,同时把人情做透,利益驱动起来;
要想好好谈恋爱,至少要把“三观”“习惯”“经济”给想清楚,没有这些底层架构做基础,真的好难;
要想好好干事业,要时刻保持乐观,并且把“赚钱”放在第一位去想。没有现金流了,就离死不远了。然后还要去想和做六个方面:找人,找钱,找方向,定战略,搭班子,带团队。
如果有人说,我可以轻轻松松的把事情给做好,需要费什么力气呢!?
他肯定缺点东西,要么缺脑,要么缺德。
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