我是三才教育、樊登读书丽梅。这是我的第65篇简书。(2018.8.5)
之前在听樊登老师《可复制的领到力》这门课程时就听到樊登老师介绍了《一分钟经理人》这本书。今天便在书课里看了这本书。在简书里也和大家一起分享关于书里的部分内容。
一分钟管理法包括三个部分,分别是,一分钟目标、一分钟称赞以及一分钟更正。
一分钟目标小结
1. 共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作表现标准
2. 每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限
3. 规定每天要用几分钟时间,重温自己最重要的目标
4. 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查与目标是否一致
5. 若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整
在制定一分钟目标后,员工的执行结果无外乎两种情况,一种是,完成了一分钟目标;还有一种情况是,没有完成一分钟目标或部分完成。这个时候,就需要身为经理人的你做下一步动作了,对于完成一分钟目标的员工,我们要即时给予一分钟称赞;对于没有完成一分钟目标或部分完成的员工,要即时给予一分钟更正。无论称赞还是更正,本质上都是一种反馈。
一分钟称赞小结
前半分钟:
1. 及时称赞下属
2. 告诉他们对在哪里——要说得非常具体
3. 告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助
停顿一会儿
4. 沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦
后半分钟
5. 鼓励他们以后继续这样做
6. 明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功
一分钟更正小结
前半分钟
1. 错误发生后立即进行更正
2. 确认既有的事实,分析错在哪里——要说得非常具体
3. 告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响
停顿一会儿
4. 沉默几秒,让他们审视所犯的错误
后半分钟
5. 告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错
6. 告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们
7. 更正之后,整件事就过去了
无论是一分钟目标,还是一分钟称赞,或是一分钟更正,都包含了经理人对员工的关怀和尊重,这是与“自上而下”的管理模式有本质的区别。
只有对员工有了充分的关怀和尊重,才能帮助员工树立自信心,也就是书中所说的让员工“自我感觉良好”。
只有自我感觉良好的员工,在工作时才会更积极、更主动、更容易取得成功。而员工的成功,也就意味着企业的成功。
《一分钟经理人》分享篇
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