一、事件1
事件:今天呆在办公室,非常舒服的一天。做做月子中心话术,查查招生简介资料。主管问我新来的同事怎么样,我说不怎么样,主管说希望招到有个可以帮我的人,问我留不留,我说不留了。
感受:同样的事情再次发生,我两次的态度是不一样。第一个同事我希望留,是因为她有真诚,但是这个新同事相处没几天又帮不到忙,让我非常恼火!
优势冲突:这次没有优势冲突~原来在我情绪稳定,共情力正确发挥(也许是交往没有那么深,又或者我已经看出他做完两个月走人的态度,洞察需求),所以我的分析力稳定发挥。从活动的执行,配合,相处中,我都看到他的确不怎么热爱这个行业,也不适合这个岗位。所以问我决定,我并没有犹豫,也不怕得罪人。
新发动机模式:分析力稳定发挥,聚焦事情上
二、事件2
事件:亲子瑜伽本周举行,害怕上次发生,破坏商家和公司内部的关系。我当时看了崔崔视频,说共情力的人不妨先建立规则,规避后面发生的尴尬。
感受:于是我找了cd提出了我的要求,先把我的规矩亮出来,到后面别说不好意思之类。
优势冲突:害怕共情力过度发挥,我不知道这个工具是什么,但是提前说好规矩,我不会觉得不好意思。这次我做的很好!
开始做:1.明天在前台群和大群,前台主管,先让他们确定之前报名的人来不来;2.说好规矩星期五五点半看报名人数有没有7组,若没有取消活动,超过正常举行~在大群确定好
ps:思维营开营啦,想参加活动发现自己没有空,唉
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