去年年尾的时候,几个朋友一起聚会。聊着聊着就谈起了各个公司的年会和业绩最出色的人。一个朋友说今年她们公司业绩最出色的是一个名叫小璇的新人——一个20出头刚刚正式入职不过一年的姑娘。
我们很惊诧,朋友便给我们讲起了这个故事。
去年九月份的时候,朋友的公司从各个学校新接收了一批实习生。按照往年的规矩,这批实习生最终留在她们公司的,绝对不会超过五个。而评判的最终标准,就是录取在这三个月里,业绩最好的前五名。
朋友说,一开始她们公司并没有人看好那个姑娘能留下来。这批实习生里,有的是名校市场营销专业毕业,有的曾经做过一段时间的销售,有的则多少与公司管理层有点裙带关系。而小璇,相貌平平,亦非名校毕业,甚至之前从未接触过销售行业。
实习第一天,她就犯了错。她竟然将一个客户的要的产品型号和另一个客户要的产品型号弄混,要不是复核的人员发现,一定会导致顾客投诉。为此她们公司销售部经理大为光火,直接将她叫到办公室狠狠叱责了一顿。
这个姑娘出来的时候,泪水在眼眶里打转,但是却并没有哭。朋友过去安慰她的时候,她反倒“哇”的一生哭了出来。一边用手抹着眼泪,一边说:“好难。”
“能不能坚持下去?”这是朋友对她说的第一句话。
那个姑娘望着她,半天没有说话。
“如果觉得待不下去,那就回家去,公司不养废人。”朋友的第二句语气显得相当强硬。
朋友说到这里的时候,我们纷纷指着她对一个新人未免太过严苛。她倒是显得很冷静:“我看过这个姑娘的资料,并且向他们辅导员了解过。她家境不是很好,而且她母亲还在生病常年要用药,能留在我们公司对她来说可能很重要。所以我想用激将法刺激一下她,让她尽量能有能力留下来。”
不知道是不是因为朋友的激将法起了作用还是经理的训斥起了效果,后来的那段时间,那个姑娘的工作的确很少出错,但是她的业绩却还是明显不如其他人。当这批实习生中大多数人都已经开始出单,有的人甚至已经出了两三单的时候,她的出单率依旧是零。尽管她已经尽了最大努力去做,但结果却依旧不尽如人意。
那个时候,这个姑娘明显慌了起来。她开始向朋友询问各种技巧,并且积极和她探讨自己在与客户交流中的各种问题。朋友也帮她还写下了自己做销售这么多年的经验,以及公司各个产品的资料一同打印下来,送到她那里。
朋友说,后来那两个月,她几乎每天早上都是五点半起来去背公司那些枯燥的产品资料和数据,等到七点的时候吃个早饭,到工作时间就开始频繁联系客户,遇到有客户上门时则第一时间接待,并且尽力满足客户的各种合理需求。到晚上的时候开着台灯,有一边研读朋友交给她的经验,一边和朋友进行交流探讨。等到所有人都入睡,她还在深夜里写下自己今天工作的心得和总结。
甚至那两个月周末的假期,与她一同来公司的实习生们都邀请她出去玩,她都一一婉拒,而是留在办公室加班加点工作。
再后来,她的之前的努力在终于有了成果,一个女性客户,在表扬了这个姑娘服务热情周到、讲解详细,并打消了她的一切顾虑之后,最终下了单。
这个单子,宛如黎明前的枪声,在打破了之前零出单的夜幕后,小璇的单子如同雨后春笋一般纷纷冒了上来,交易额也直线上升,直接超过了之前出单成绩最好的那个实习生。
之前在办公室训斥过她的销售部经理,因此特地召集那批实习生开了会,并在销售部所有人前将她嘉奖了一番。
三个月之后,这个姑娘自然成了那批实习生里最后留下来的那五个人之一,并且顺利转正,而其他人则带着遗憾离开。
但是我和其他朋友依旧对这个姑娘能够取得她们公司今年最好的业绩而感到不可思议。一个新人,怎么可能拼过早已在职场打拼了多年的老员工?
“你知道她工作有多努力么?”朋友轻轻叹了一声,“她正式转正之后,她母亲的病情又加重了很多,需要大笔的钱。她把她妈送进医院后就开始了疯狂工作。有一回,外面还下着大雨,一个同城老客户急需产品,她明明已经在发烧了,却还是打车带着产品出去了,虽然产品最终送达,可是她却在产品送到客户手上后就晕倒了。以至于后来那个客户在我们公司订货,只要她一个人来处理,说他接触的所有销售人员里,最相信的就是她。”
朋友讲到这里,我们沉默了下来。
这个世界上不知有多少人曾抱怨过自己不是身出名校,这世上不知有多少人曾抱怨过公司待遇太差,这世上不知有多少人曾抱怨过自己处处生活的不尽如人意……
可是当他们抱怨这些的时候,他们是否细想过,当别人拥有这一切时之前,他们是经历了怎样的无尽黑夜。
身出名校的人,哪一个不是历经了数十年如一日的苦读?在公司待遇待遇很好的人,哪一个不是付出了分外的努力?在生活里处处得意人,哪一个不是曾历经艰难困苦?
一分耕耘,一分收获;一份付出,一份成功。
这世界不曾偏爱哪一个不劳而获的人,这世界亦不曾辜负每一个努力的人。
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