2017年8月10日晨读《说话的力量》有感
我是一个会做也肯干的人，但是我唯一的缺点就是不会说，而周围的人都告诉我：“你会做，更要会说，最好能做到做一分说五分，做五分说十分，才能实现不挨累，还能有更好的发展。”可是即使听了这么多道理，我仍然是不会说，甚至还闹了笑话。
有一次，领导来视察工作，问我最近一阶段存款指标挺好，是什么原因？我想也没想就说：“现在是淡季，做生意的暂时不用这个钱，就先存在银行，等过了三月末，就要用了”。领导听了，看了看我，什么也没说。等领导走后，同事狠狠的批评了我，他说：“领导问这种问题，别人都是说自己工作做得好，吸引客户，说主观原因。而你竟然说客观原因，而且还说能降，惹领导不高兴。”看。我就是这样不会说话，但是，经历了几次这样的事情，我也总结了说话的几点经验。
一是要简。也就是要简明、简化。在说话的过程中，听者的注意力集中的时间是有限的，所以一定要把想说的简明扼要的说清楚，这样即节省了他的时间，还容易使其记住。而当你想发表看法时，也要简洁明了，你的话语越简单，别人需要注意力集中的时间越短，能记住的概率也就越大。比如在网点向客户介绍产品，一定要先简要说明产品的特点，如果客户有兴趣询问，我们再具体的向其解释，而不是一开始就说很多，把客户讲蒙，也就更不可能理解你所说的。
第二就是信。可信与信念。对于可信，就是所说的要让人信服。真实的事情会让人留下更深的印象，尤其是当你为证明某件事所举的例子时，一定让别人觉得你举的例子是真实的，才能让别人相信。而信念可以挑起别人的共鸣，让别人在情感上更深入。
第三就是顺序。也就是说话的顺序很重要。当你说一个负面的消息时，你要先说原因，让人心里有个接受的过程，而不是直接说出消息给人以打击。而说重要的事情的时候，要先说要求与结论，再说具体的原因，给其一个交代即可。
想话说的好，就要让别人听得懂，记得住。就需要我们充分运用简明、可信的语言特点。还要注意说话的顺序、强调的重点。最后，还要不断的总结经验与改善。当我们做到以上这些之后，自己说话有力度的目标就很容易实现了。
网友评论