第一位高手,是18世纪的普鲁士国王,腓特烈大帝。在位期间,他遇到了一件麻烦事,那就是,全国上下的老百姓,都不肯吃土豆。
当时的欧洲人,主食是小麦,可要知道,一个国家假如只有一种核心农作物,是很危险的,万一遇上自然灾害,战乱饥荒,马上就会陷入粮食危机。按照当时的种植水平,能改变这个危机的,只有土豆。因为土豆既好种又有营养,完全可以作为小麦的替补,成为后备国民粮食。
那老百姓为什么不肯吃呢?因为在当时的人看来,土豆有三坏:第一,出身不好,属于茄科,跟它同科的很多植物都有毒,比如曼陀罗,好比大家觉得你的兄弟是坏人,你也不是什么好东西;第二,土豆埋在地下,见不得光,哪像人家小麦光明磊落,长在阳光下面;第三,和信仰冲突,《圣经》里记载了很多可以吃的食物,可偏偏就没有土豆。
你看,三条罪状,背后都是一种情感,而唤起这种情感的,就是一种解释模型,也就是广义的故事。而且这些故事的影响力,居然超过了王权。以至于腓特烈大帝下令,全民必须吃土豆,老百姓还是不吃。
那怎么办呢?腓特烈大帝最后终于想通了,能打败故事的,只有故事。于是,他就规定,从今天起,土豆列入皇家蔬菜,只有王室的人可以种、可以吃,别人通通不行。他还派军队守在马铃薯田,但是,暗地里又嘱咐,睁一只眼闭一只眼就行,真有人偷,就当没看见。
后来的发展,估计你也能猜到。老百姓都想知道,皇家蔬菜到底是什么味道。在好奇心的驱使下,先是去偷土豆吃,发现好吃之后,又接着偷。等土豆的名声在民间传开之后,腓特烈大帝再取消禁令,土豆也就顺理成章的成了新的国民粮食。
你看,腓特烈大帝这一条规定,四两拨千斤,成功勾起了老百姓的好奇心,不用再用法律规定,而是让他们自己主动去吃土豆,这不就是一种故事技巧的力量吗?
其实任何事物,它的价值都分成两面,第一个是实际价值,第二个叫认知价值。实际价值,就是它到底是什么,这个很好理解,比如土豆富含淀粉,客观存在,谁也改变不了。而认知价值,指的是,在你心里,你到底把它当成什么。比如土豆到底是妖魔化的茄科毒物,还是餐桌上的美食。故事改变的,就是这个认知价值。
其实,通过改写认知价值来实现意图,这个方法今天仍然很常见。我们都知道,乔布斯是讲故事的高手,他曾经说过,活着,就是为了改变世界。从此,“改变世界”这四个字,就和他的苹果品牌紧紧联系在一起。
但是,在乔布斯本人看来,最会做营销的并不是苹果,而是另一家公司,也就是我们接下来要讲的第二位高手,耐克。
我们先看看耐克这个名字是怎么来的。耐克的前身叫“蓝带”体育用品公司,后来它的创办人觉得不满意,打算换个名字。有位员工,因为喜爱古希腊文学,就提议用希腊传说中“胜利女神”的名字“耐克”,作为公司的新名字。
如果你对“胜利女神耐克”感到陌生,那我们给你几个参考坐标。你一定听说过达·芬奇的画作《蒙娜丽莎》,以及维纳斯的雕像,它们并称“法国卢浮宫三宝”。哎?少了一宝?你猜对了,第三宝就是“胜利女神耐克”的雕像。因为这个名字,耐克就和英雄、胜利、热情紧紧绑在了一起。
直到今天,耐克还在不断强化这个形象,它的代言人包括乔丹、科比、C罗、李娜等等,他们都具有相似的属性。他们的人生经历就像是在讲故事,而故事的背景,都是耐克。
从耐克这个例子里,我们可以看出,用故事打造一个品牌,关键就是找到品牌的灵魂,然后不断地去强化它。胜利女神的故事,自动给耐克品牌赋予了灵魂,而体育明星的人生,天然就是励志故事。他们每天的经历,都在为这个品牌增加价值。
上面我们列举的两个讲故事的高手,有一个共同点,他们不是声嘶力竭地强调,土豆有营养,或者耐克质量好,这些都是我们刚才说的实际价值。他们的巧妙之处,就在于在认知价值上下了功夫。吃土豆,买耐克,这背后满足的都是情感需求。而这是怎么实现的呢?就是通过故事扭转现实的功能,建造了一个新的认知价值。
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