本书是由网易的两位设计主管(写书时)李月和刘津写的,书中从用户体验设计师的角度出发,系统的介绍设计师职业生涯的一些学习方法,思维方式,工作流程。解答一些设计师的职业困惑,工作流程困惑,以及设计规范,项目跟进,成果验收等等。设计师需要有一个良好的自我定位,需要树立品牌意识,沟通意识,流程意识等。
整本书分为三大模块:用户体验设计师的信念、技能、价值。
第一部分,成为用户体验设计师的信念,分别阐述了用户体验设计师的定义,岗位特性,岗位价值,以及用户体验设计师的职业困惑。
用户体验设计师的定义:解释定义,首先得明确,设计不是纯艺术,设计是理性的,需要满足用户需求的,实现商业价值,属于理性中的感性。艺术是强烈的个人情感的表达或者说宣泄,是带有极强的个人情感色彩,艺术作品可能不被大众所接受。
用户体验设计就是用户在使用产品时的主观感受,其中包含感性的用的爽不爽,理性的能否快速达到目标。用户体验设计师就是提升产品用起来“爽”的程度,快速解决用户需求。
岗位特性:严谨、理性、创意,做产品受众的体验者,发言人。提出问题,优化建议,以及跟进优化。
岗位价值:对用户的价值,用户通过优秀的设计能够更快速的完成目标和任务,同时让用户拥有一个愉悦的使用体验,增加用户对平台的好感度,增强用户黏性。对商业的价值,优秀的产品让用户感到惊喜和快乐,为社会创造持续的价值和财富,商业价值自然显现。(追求完美设计的苹果公司发布的几款产品,都是很好的设计价值体现)
职业困惑:各行各业都有瓶颈,都有困惑,困惑是伴随人一生的,始终存在的,有困惑是好事。
入行时困惑的解决之道,就是你审视自己是不是真的喜欢,对一个设计感很强的app或者web或者一把椅子,一个茶杯。你会不会发出感叹:呀,怎么想出来这样做(设计),真好用呀,用着好顺手。你会仔细的把玩,看其他设计师的设计小细节,暗暗揣测背后设计师设计的小心思。你要是有这种情趣,那么很大程度上,你可以把设计作为职业。
互联网兴起,整个行业的薪资比传统的一些岗位的薪资高一些,这就催生了一些为钱转行的工作者,这没什么不对,只是你需要明白的一点,你的设计基础不扎实,需要去补充基础,审美/审丑的能力需要提升,对美术史需要有一定的了解。其实就好比你是一个人,你需要去读读人类简史,道理一样。
如果你在设计行业遇到瓶颈期,做重复性工作,那么很大程度上有这么几点问题,第一,你很大程度上成为了一个被动型员工,你的工作激情没了,原因很多,比如和女朋友分手了,伤心难过不想活了,或者钱给的不足,不够花了….第二,你停止了学习,我们在学校的教育是被教育,这个“教育”是国家或者社会希望你成为什么样子,所以让你一出生就进行漫长的,全身心的,沉浸式“洗脑”。到了社会,到了职场,这个时候,你想破局(冲破认知格局),就需要自教育,找到自己是谁,自己需要什么,其实找到自己尤为重要。多读书,多读书,多读书...
至于去大公司还是小公司还是设计公司,其实很多人是没得选的,并不是每个人一投简历,就各大厂的简历都飞到你的邮箱,所以很多情况下,谈选择都是多余的矫情。如果你真的是名牌大学的博士或硕士,那你竟然还不知道自己要去哪,那我可以送你一块硬币,正面是大厂...
第二部分, 修炼用户体验设计师的技能。技能分为硬技术和软技能,硬技术就是设计相关的能力,你在公司是有发言权的,你需要主动的参与产品的需求分析,调研,设计,跟进等全流程,不要在一个环节孤立,这样你设计的东西才真正的是接近用户的,接地气的,不是自己歪歪的设计图。让自己的设计真正的服务到用户,使用户用产品时有愉悦感,完成一个目标时,简单到不动脑子,用完之后很爽,用了还想用,这就是你设计的初衷。
关于项目中的团队协作,输出标准的原型图,界面的布局,跳转,不同场景时对应的处理方案。设计规范,规范设计的字体,颜色,边框高度等,让整个产品标准,统一,也让开发更加有效率。
在设计完成之后,跟进设计的还原工作,设计稿再精美,没有呈现到用户面前,那么都是无价值的设计,所以一定要做好设计还原。
产品上线后,收集数据,具体的方法很多,A/B测试,可用性测试,定性的用户反馈和定量的产品数据。有意识的把自己的设计对产品的价值量化呈现出来。
关于软实力,沟通能力,书面表达能力,情绪管理能力。有个段子,产品和设计讨论界面时,由于表达能力都不佳,讨论到后面脸红脖子粗,互看一眼,心里同时默默的骂对方一句:“XX”。有效的沟通很重要,如果实在不善于沟通,那么就学会倾听和写…如果觉得自己很有必要提升表达能力,这本书值得看看,书名《非暴力沟通》。
第三部分,实现用户体验设计师的价值。主要分为:设计师的自我修养,设计师的工作意识,设计师的自我定位。
基本功过关的前提条件下,设计师的优劣大概率体现在是主动参与项目,还是被动完成任务,这个其实涉及的不仅仅是工作态度,也是一种做人的态度,主动的人生和被动的人生,你希望有什么样的结果,就会朝着什么样的结果前进。众生威果,菩萨威因。
如果你对工作懈怠了,那一定程度上你失去了工作的意义,你需要拼命的给自己找寻一个意义,可以为财,为情。个人认为,职场上有一种错误的观念,否定钱和工作的关系。但是冷静的想想,有几个初级员工不是为了钱在工作。你怕铃铛响,所以就叫别人捂住自己的耳朵,行不通的。一个行业或者一个公司吸引人才,就大大方方的谈钱,用实力谈钱,用自己的工作成绩谈钱,等你钱够了,不再为钱而犯愁了,那时候你谈理想谈人生,我就可以坐下来,和你慢慢谈了,我就不急了。否则,你和我谈人生,谈理想,你这不是耽误我挣钱吗!如果真的在一家公司待的不开心,你自己又没能力去解决,那么先让自己开心比较重要,换一个坑是个不错的选择。
工作意识,个人品牌意识,企业品牌意识都是需要的。打造个人品牌,沉淀自己的设计思想。有输入,有输出,输入一般是指和同行业的交流,读设计的书籍,等。输出是指能把自己学到的东西,变成自己设计体系中的一部分,然后成体系的输出设计想法。想法再交流,再输出,形成良性的设计体系。企业品牌意识,一个好企业品牌,可以让企业赢得客户忠诚和信任,也会产生品牌溢价的效应。统一的品牌输出,让用户容易辨识,容易带入情感。
设计师为什么而设计。为了到达最终的目标设计,各方都需要平衡,没有百分百的好与不好,大概率满足各方,达到平衡,就是一个好的设计。
本书的作者都是资深的一线用户体验设计师,书中的经验都是亲身经验和思考所得,对与设计从业者来说,值得阅读和思考。enjoy。
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