世事洞明皆学问，人情练达即文章

今日看到隔壁组因为查货员和工厂有矛盾，所以去工厂出面调解。

查货员是我们自己的。但是查货员秉承着认真负责的原则，严格把控质量关，可能生气时会有一些口不择言，如此多次之后，工厂也着恼了。 工厂从生产到包装也是一个小团体，于是同仇敌忾地一起投诉告到老大那里去。于是老大出面调解。

大佬有一句话很让我有感触

大佬说，一个好的查货员不仅仅是认真负责。

细想一下，认真负责谁不能做到呢？如果真的想做好工作，谁都可以认真负责。如同我们求学时一样，态度端正的学习态度谁都可以有，可是工作的方式方法呢？

好的查货员是尽量调和品质及要求之间的冲突，力所能及的解决所有的问题及麻烦，认真负责只是最基础的要求罢了。而如何化解品质及客户要求之间的对冲，在成本及效率之间达到平衡，以及如何有效地沟通，就是要好好思索的问题。

情商二字说起来简单，大多时候却只恨自己不聪明，不能一眼看穿事情的本质。

工作到三五年后，技能其实已经提升不了多少，很多事情感觉其实就是在搞人。

琢磨人的心理需求，试着换位思考， 然后再想如何达到一致。

或者是仔细考虑做这件事情的背后意义，有可能不是要解决这件事情，而是有些势力有些人想借题发挥，杀鸡儆猴，那么自己在其中是做了怎样的角色，应该说什么样的话，怎么样才能不被当做炮灰送上断头台。

世事洞明皆学问，人情练达即文章。不知道自己何时才能做到游刃有余！

讨好型人格其实有一点好处，就是因为在一直以来的讨好中，对人的细微的神情变化肢体语言已经有了一套成熟的心理分析，所以他们在谈话及协商时，能更加准确地了解对方心理，直达事件的核心。

而很多太过于以自我为核心的人，不太能设身处地想。所以理解沟通能力会比较低。

或者说未能看透事情的本质，只是被表面一些温情脉脉的面纱所遮掩，矛盾的沟壑越来越深，久而久之，终将会爆发成一场大战！

大佬之所以成为大佬，是因为他们的思想境界其实已经和我们平常人不一样，而他一句话的点拨，可能是我们需要漫长的时光才能悟出的感受。

有些人说自己是老实人，不想弄这种复杂的尔虞我诈，其实有的时候也是一种懒得思考的推辞，既然在红尘里打滚，去努力参悟事情的本质及真相，并不是让你变得虚伪，是让你在处理事情时更能游刃有余，对人的人性有起码的提防，尽可能保护及避免一些不必要的伤害，以及在看透事情的本质及真相后仍然能不改初心。这才是最珍贵的。