前面有提到到产品的本质，就是购买理由；那么调研的本质，我觉得也是购买理由，有了这个理由为基础，才能肯定一些存在，才能做为决策参考，才能启发创意。但这个购买理由，不是消费者告你的，而是你通过现场观察得来的，那么如何进行现场观察？需要找准哪些细节，哪些点？
一、明确调研目的：
是找参考，找启发创意的点，不是找依据。
二、找准关键点：购买过程中的时间，地点，过程和情绪
调研的关键就是你要了解消费的故事，这个故事里有时间，地点，人物，过程，情绪，把这些看到的细节记录到脑子里，当你进行产品策划或营销策划时，就把看到的场景从脑子里调出来，结合当时的故事，你的策划才接地气。
三、行业竟争史调研
聪明的艺术家模仿
伟大的艺术家偷窃
搜寻全世界，把最好的创意偷来
关于“偷”有两点：一是你知道偷什么，二是你的实力要和你偷的对象水平相当。
四、创意就是现场：观察消费的整个过程
观察消费者在购买某一件商品的整个过程中，都有哪些动作，把这些动作记录下来，然后询问消费者，影响这些动作的因素有哪些？然后回归到产品上，从中找启发，总结创意！
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