异乡人 2018-10-22
自从人类社会形成，人与人之间的“沟通”便已建立，无论是语言，肢体亦或是其他形式的。总之，“沟通”是人类的技能，是人与人之间建立连接的方式方法。
一直以来，在我的意识中，“沟通”就是通过语言，跟别人讲述某些事或表达观点。可是有些时候沟通又是“敌我”双方建立矛盾或排斥的开始，因为你说的话，他不明白；他说的你也不知，简言概之，就是双方都不明白对方想表达什么，想要什么~~~~~~~~~进而双方开始分离，开始敌对，甚或对当事双方的人都造成了极大的困扰。此种情况，比比皆是，不胜枚举。何以造成如是局面？是的，“语言”。这一看起来最简单直接的沟通方式，往往把我们带入“陷阱”。
自从上了化老师“心灵成长”一阶课程，我才顿悟。我们是否在与人沟通时，表达时，真正的真诚的直接表达自己的”需求“？在倾听别人的表述时，是否真正了解别人的需求？最近在工作中，尝试着留心这一“技能”。在你真正的去倾听别人（或真诚的表达自己需求）时，即能迅速的抓住重点，知道别人的需求（或表达自己的需求），又可减少很多沟通中“你一言我一语”，以免被语言带跑（误伤）的麻烦。
在这里我分享一下，我在工作中碰到的一两件事。
第一件事：某天，我之前那个工程项目的分包老板打电话给我，电话一经接通，对方就开始滔滔不绝的说明这个地方的问题是什么原因造成的，那个地方的错又是什么原因造成等等。大概听了他口若悬河的2，3分钟阐述以后，我适时的阻止了他，没有说你这个错是因为你什么什么~~~~，那个错又是因为什么~~~，而是开门见山的说“你想表达什么？你是怕X老板不付你钱是吗？”。
他说“是的”。
我继续真诚的表达，告诉他问题的根本在哪里，他需要做些什么补救措施，简单明了的把我的需求表达给他。如此既没造成双方误会的进一步加深，又可以让事情有了转机，朝着达成双方“共同需求”的目标迈进了一大步。
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