六西格玛管理法——日卡（七）

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阅读笔记：

评价当前的绩效表现（路线图步骤3）

绩效测量步骤主要涉及两项主要任务：

1.根据顾客的需求，对组织绩效表现指标进行规划与实施（步骤3A）；

2.建立基准评价指标并确定改进机会（步骤3A）

其关键成果包括：

针对客户对输出项以及/或者服务的要求，对公司流程目前绩效表现进行评估所需要的各种数据。

源自数据的有效评价，通过这些评价可以找出公司各个流程的内部或者流程之间相对的优势与不足（这是路线图步骤4），对项目进行合理的选择所需要的一项关键输入。