记得以前有个理发师,我第一次找他理发,本来是剪个发,他巴拉巴拉,头发太黑,染个颜色好看。
刚好我也有这个意愿,那就染吧!没想到染了半天,不怎么上色。他埋怨我:你怎么不早点说?你的头发这么难上色!
我心里有点不舒服,草草结束。第二次去理发,我坚决拒绝他给我剪发。换了一个新的理发师。
我简单描述了我的想法,她告诉我,放心!会让你满意!剪出来的结果确实就是我想的那样。期间也没有想我推销任何东西。
讲真的,我后来找她染发也很满意,她发现我的头发不容易上色,采用加热,延长时间,最后达到满意的效果。从那以后,我没有再换过理发师。
其实,做人不就是这样的吗?你以为的就是别人心里的想法吗?当你只知道不停的表达,而不去倾听别人的心里话,那就完了!
多做事,少说漂亮话,结果更让人信服。即便出现问题,不是把责任推给别人,而是主动解决,达到顾客满意。这样才能长久吧!
愿你我都能多用耳朵,少吧嗒嘴巴。晚安[月亮]
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