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二、体验环境
手机系统： 荣耀8X (EMUI 9.1.0)
分析时间： 2019.11.13
撰写人： 产品新人——君莫笑gyn
三、竞品选择
图一：中国网络招聘行业生态圈
图二：招聘APP下载排行榜（Android）
选择竞品的原因及依据：
由图一可以看出目前中国网络招聘行业是由综合招聘平台、垂直招聘平台、社交化招聘平台、分类信息招聘平台以及新兴招聘模式这五大招聘模式并驾齐驱。智联招聘属于综合招聘平台、BOOS直聘属于新兴招聘模式、拉钩属于垂直招聘平台。
图二是排名top10的招聘APP下载排行情况，智联招聘、BOSS直聘、拉钩分别排名为第2、第4、第10。三款app均具备各自特点，同时本人作为一名应届毕业生也常用的3大APP。
综上原因选择智联招聘、BOSS直聘、拉钩作为本次竞品分析的主要竞品：
四、市场分析
4.1：招聘行业发展现状
4.1.1：招聘雇主现状
由图三结果显示，我国企业法人数量逐年增多，主要是由于我国降低市场准入门槛改革推行以及创业额热潮的推动。
网络招聘的本质就是通过第三方平台，为企业筛选合适的人选，企业数量的增多表明对招聘有着大量的需求，有助于招聘行业的发展。艾瑞预测未来我国中小企业规模仍会快速增长，这将为网络招聘市场带来新的发展契机。
图三：2012-2021年中国企业法人数量规模及增长率
图四：2011-2021年中国网络招聘行业雇主规模
由图四结果显示，2018年中国网络招聘行业雇主规模达到526.7万，与去年相比增长3.5%，整体增速放缓。18年受国家政策的影响，以金融、房地产为代表的行业规模收紧，对一般人才的需求降低，因此整体行业雇主数量增速放缓。
图五：2011-2018年中国高校毕业生/留学生归国人数及增长率
由图五结果显示，11年到18年我国高校毕业生逐年增长，海归人数也在持续增加，国内外高校应届生数量庞大，对岗位的需求量也大。
4.2：招聘行业流量分析
图六：2019年H1中国网络招聘APP月独立设备数TOP5
由图六结果显示，排名第一、第二的前程无忧和智联招聘APP月独立设备数量相差无几，月均超过1000万台，头部平台用户量大约是其他平台用户量的2-5倍，其他平台用户规模也呈增长的趋势，由此可以推出，头部平台用户稳定，腰部平台流量抢夺比较激烈。
五、用户分析
5.1：用户属性
5.1.1：性别分布
图七：用户性别分布
由图七用户性别分布结果显示，三款app使用均是男性用户比女性使用多，其中拉钩表现最明显男女比近似为8:2，主要原因是因为拉钩是主打互联网垂直平台，女性相对于男性对互联网的意向并不是很强。
5.1.2：年龄分布
图八：用户年龄分布
由图八用户年龄分布结果显示，三款app年龄分布是比较一致的，求职招聘的用户年轻化特征明显，其主要用户集中在20-29岁之间，该年龄段为90“千禧一代”用户，主要是应届毕业生（大学、研究生、博士）以及入行几年的初级白领。
5.1.3：地域分布
图九：用户地域分布
图十：2018年春季中国求职城市分布/竞争情况
结合图九百度指数和图十艾瑞2019年中国网络招聘行业发展报告可以看出，三大app主要市场依然在一线城市，但随着新一线快速发展以及当地“人才引进”政策推行，北上广的一线吸引力略有缩减，新一线城市求职竞争激烈。
图十一：2018年春季中国求职城市分布/竞争情况
由图十一用户学历结构结果显示，近十年我国求职者学历分布比例变化较小，高学历求职者仍占据求职者8成以上。
5.2：用户需求分析
针对目标用主要分为两大块：
5.2.1：未涉世的大学生
在校大学生主要的需求多为日常实习或短期兼职；应届毕业生主要的需求是求职就业。无论哪一种，都存在两个重要需求：一是社会经验不足，对信息的鉴别能力不强，需要提供更加可靠的就业信息；二是应聘经验不足，希望可以得到更加专业的指导。
此外我认为还需关注一批特殊的用户——海归的留学生，他们除了上述的需求外，最大的需求是不清楚国内的企业具体招聘时间和渠道。
5.2.2：社会从业者
中高端人才：这类用户工作多年，有自己清晰的目标和定位，不会轻易求职跳槽，需要专门的猎头或者个性化服务。
都市白领：这类用户一般工作年限不是很长，具有不稳定性，主要的需求就是跳槽求职，希望可以快速高效的获取企业信息与薪资水平。
都市蓝领：这类用户一般文化程度不是很高，获取信息的来源渠道比较少，流动性比较大。
无论是未涉世的大学生还是工作的社会从业者，他们主要的需求就是希望：岗位选择要多；岗位信息要真实、详细、可靠；反馈要及时而不是简历石沉大海。
六、竞争力分析
6.1：竞品基本信息
6.2：核心竞争力
七、功能结构分析
7.1：信息架构对比分析
智联（校招）
智联（社招）
BOSS
拉钩
通过对三款app进行信息架构的图结果显示：
智联招聘：
优点：可以通过“选择身份”这一选项，将用户进行分类，主要分为针对应届生的校招版和针对于职场人的社招版，并且根据不同的用户需求提供了不同的个性化服务，也是为了避免功能众多造成混乱臃肿。
不足：相对于其他两款app结构，智联招聘给人的第一感觉就是功能繁多；其主要原因是智联主要采用的是平铺式，几乎将所有的功能罗列在同一级，较少的按需求优先级或者一定的结构层次，将功能进行合理的归类隐藏，这样易给用户在体验过程中带来不小的使用压力。此外，在“简历”这个模块中已经含有升级简历，求职意向等选项，然而在“我的”模块中又出现了同样的信息，功能上有些冗余。
BOOS直聘和拉钩二者的信息架构比较接近，二者均使用结构层次进行排列，并且二者也在“我的”中进行招聘者与求职者身份的切换，整体给用户感觉比较清晰，便于使用。
整体上可以看出，三款app的信息架构比较类似，这主要是由用户群体所决定的，智联和拉钩均将课程功能化为一大模块，而在BOSS直聘中并没有发现相关模块，这主要与公司运营理念不同有关。
7.2：基本功能对比分析
从下面表格可以看出：
1：智联招聘有着其他两款没有的模块——“公司评价”，用户在投递简历时可以通过该模块作为判断依据，规避风险，切合用户痛点。
2：拉钩有着其他两款没有的模块——“公司动态”、“简历处理率”：“公司动态”可以让用户了解公司的规模及发展状况；“简历处理率”切合求职者投递简历后等待回复焦急心态，用户体验更加。
总的来说，拉钩和BOSS直聘的公司信息相比于智联更加全面，这样可以让求职者了解公司的详情，更加精确的投递。
7.3：主要功能对比分析
7.3.1简历功能
7.3.2消息功能
7.3.3搜索功能
八、盈利模式
从表中可以看出，智联招聘在盈利模式多样化，覆盖率广，整合线上线下资源，全方位布局；BOSS直聘目前盈利模式比较单一，未来也许会尝试更多的盈利模式；拉钩在维持传统盈利模式的同时，还单独开辟“课程模块”推出众多互联网职场课程。总的来说，纵然3款app存在一定的差异但是盈利模式整体是类似的，这与当前市场环境有关。
九、总结
通过各方面的对比可以发现三款app都有各自的侧重点和特点
智联招聘
智联是招聘市场的先行者，与前程无忧在招聘行业并处龙头地位。在招聘业务上有自己的见解，着力于提供快捷透明的求职体验，尽管因其移动端的交互和功能久为人所诟病，导致用户群的评价不高，但不可否认的是，庞大的体量和完善的业务依然让智联招聘成为求职者不可或缺的App。
目前，智联也正利用自身的规模优势，不断扩张版图，市场呈现出聚合化趋势。除了在线招聘业务之外，还在其他业务上不断拓展，力求形成覆盖平台、用户、企业三方的完整招聘业务闭环，提高招聘效率，提升用户粘性。
Boss直聘
独特的直聊模式，数据算法驱动，去中介化、去猎头化让求职者与招聘方直接沟通免去传统招聘求职投递简历冗长的过程，提高效率。Boss直聘的搜索指数和新下载量也远超其他2款App，在接下来的市场竞争中必会成为一股不可忽视的力量。
拉勾
拉勾专注互联网人群，用户体验和个性化推荐均比较好，但对于求职者核心需求就是需要简历反馈要快速，拉钩虽然在用户体验上表现最佳但是他的消息反馈是三款中最差的；虽然简历求职反馈低是各大app通病，但不得不说拉钩最为严重。
十一、针对智联招聘一些小建议及想法创新
11.1：小建议
11.1.1. 适当的减负或者优化结构
问题：从上面的信息架构可以看出，智联将各个功能采用平铺式排列，这样虽然目的是为了方便用户不用点开隐藏列表，一目了然，但是也可以看出，由于智联本身模式是综合性，汇集的功能模块太多，这样如果还是采用同一级排列，用户体验反而不好，起到了和原始目的相反的效果。
建议：
可以考虑：1：优化结构——模块化，把同类型的归为一起，进行优先级排列；
2： 突出界面的高频核心功能，根据功能使用频率优先展示高使用率的功能，
将低频功能隐藏到二级界面去。
3：“水满则溢”并不是所有的功能都要汇集一身，有时负负反而得正，适
当对智联进行功能整合，进行一定的减负，“轻装上阵”才会走的更远。
11.1.2： 优化产品的细节
问题：筛选时问题：筛选行业时，要求只能选择3个，二每个行业二级单位划分太过于“细致”，这样对不清楚想去哪个领域，或者想去多个领域用户造成一定的不便；更多的分类也只能选择4个，并且分类太多于泛化，不够精细。还有没有附件上传功能；聊天不能发语音等细节问题。
建议：在筛选上我觉得行业筛选上不用太过细致，而在更多筛选上可以尽可能的细致。筛选标签为什么只能设置几个，其目的是为了什么？是为了更加精确为用户推送？如果为了更加精准推送，可以采用精准算法以及用户选择进行推送，因为除了工作多年的求职者会明确自己目标，绝大数用户还是不够明确自己想在哪个具体的行业干什么。
11.1.3： 多关注用户体验——把招聘做成服务而不是广告
问题：一款招聘app他的主要目标用户就是招聘者和应聘者；而从数据中可以看到76.8%的用户仅安装一款app，如何能让智联成为安装首选？主要就是注重用户体验，而相比于其他两款app，智联在用户体验上不如其他两款，如，公司介绍中，其他两款除了会有公司详情外，还有公司的环境图片，天眼查/企查查等了解公司具体情况。
建议：在网络招聘平台各种不良体验中，求职者最介意企业信息不真实，占比达34.8%。应聘者在求职过程中主要看的也就是公司靠不靠谱，薪资合不合适以及工作环境好不好，加上这些具体的信息，不仅可以让招聘方可以更好的展现自己，吸引招聘者，同时也让应聘者更好的了解情况进行选择，也可以节约双方时间成本。
11.1.4： 细分、精准、高质量的服务
问题：智联经过了25年的积累，用户数量庞大，覆盖人群和行业十分广泛，也导致了其无法进行更精细化的服务，也受到了互联网垂直招聘模式的冲击。
建议：随着信息技术的普及以及社会分工的深入，职业和岗位将会更加细分；人口红利也逐渐转向人才质量红利，求职人才综合素质攀升，只有通过产品功能或者服务实现细分人群，为其提供个性化、精准化高质量的服务才是产品长久之道。
11.1.5： 与微信绑定
问题：在投递简历时，当招聘者想与应聘者进行沟通时如若没有打开app，则将会错失相关信息。
建议：可以与微信进行合作，进行小程序绑定功能，这样就可以在不打开app时还能接收到消息反馈，不易错失相关消息。
11.2：创新
1：在筛选条件时大多数APP都是满足要筛选的条件，并且仅限选择几个条件；但是有时很多用户并不清楚自己想要什么但是他们却知道自己不想要什么或者想要的太多，所以我想可不可以设置“屏蔽”选项，就是设置不想要的条件进行筛选。
2：在投递过程中，应聘者简历发送后，招聘者看后没有反馈不合适的原因直接就打入到“不合适”的冷宫中，应聘者也不清楚原因，常言道“死也要死得明白”，所以我在想可以不可以设置一个功能，在招聘者看完简历在选择不合适按钮时，提供不合适标签，比如：“简历与JD匹配度不高”、“XXX是我们硬件要求”等，这样应聘者也知道自己“死掉”原因是什么。
3：根据艾瑞行业报告显示，以及加了一些群，发现好多都是国外留学归国的学生，他们由于在国外并不能准确的了解到国内招聘企业的一些招聘动态，错失很多机会，所以我在想可不可以为此设立一个单独的模块，为其提供一些信息或者渠道。
结束语
针对建议：
这里是结合个人使用体验状况为产品提出一些小小的建议，由于自身认知水平、思维方式、产品知识积累的局限，很多地方还存在不足，万望指正。
针对创新：
是我在体验了多款app后，并没有发现相关功能，提出一些创新点儿，同样由于自身认知水平、思维方式、产品知识积累的局限，如有不合理的地方，也请担待，万望指正。
这篇竞品分析报告是在面试智联时准备的，但是在面试过程中好多问题都没有回答好，下篇记一下面试问题。
数据来源|参考文献:
1：艾瑞数据——《2019年中国网络招聘行业发展报告》
2:艾瑞数据——《2019年H1中国网络招聘行业发展报告》
3：七麦数据
4：百度指数
5：天眼查
6：极光大数据
7：歪道道.在线招聘难为“无米之炊”(虎嗅)
7：鲸鱼墨子.竞品分析｜智联招聘VS拉勾网VSBoss直聘：移动端求职产品，哪家强？(人人都是产品经理)
8：Mute.拉勾APP（V7.19.0）竞品分析报告(人人都是产品经理)
9: 么一袄喵.BOSS直聘、前程无忧、智联招聘竞品分析报告(人人都是产品经理)
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