在生活或者工作中,你有没有听到或者遇到一些案例,不同角色站在不同的立场,做出不同的决定或者处理,但是不同的处理结果往往是冲突或者是相悖的。
就像一个新妈妈做月子时,自己的妈妈认为要喝鲈鱼汤加快伤口恢复,但是婆婆会认为要喝鲫鱼汤下奶。
昨天早上听同事A说到一件类似的事情。一个运营报告中披露了他们一个不是很重要的问题,但是引起了领导的重视,需要做几个不必要的汇报。她对此事心生不满,认为这个错误的披露给她们浪费了他们很多额外的精力。
但是写运营报告的同事B却不这么认为,也曾经给我诉过苦水。因为运营报告面向的对象是很多领导,不同的领导关注点不同,他们要事先捕捉到这些领导的关注点也很不容易,需要花费很多精力去收集和处理各种异常信息。
所以一个小问题引发了同事A说的不满。
出现这种情况的根本原因还是不同角色的立场不一样,关注点不一样从而引起的矛盾。实际上站在宏观的角度,是他们都关注了自己的利益,没有站在更高的层面,看到事情的本质矛盾。
譬如,新妈妈只有身体恢复好了,才能产更多的奶。羸弱的身体怎么会产粮食。
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