今天听到一个事情,是个饭店老板说的:
前两天有个男士来吃饭,总的消费是484.65(含打折费用,所以有个5分钱)元。因为收银系统的原因,对消费进行了四舍五入,实际收了顾客485元。顾科当时没有注意,回家再看小票发现了问题,第一时间加了店里店长的微信。
店长了解清楚情况以后,向顾客表达了歉意,并且表示愿意赠送一张消费券,顾客下次来消费的时候可以抵消。并且对收银系统进行了改正,以后按照实际消费金额或者所有分角进行抹零。
但是顾客认为店家的行为属于不当的行为,必须进行赔偿,所以还投诉到市政府热线,要求进行处理。
这个店老板很感慨,现在生意真难做啊!
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