互联网运营是通过做一系列的穿针引线的行动，比如定期举办线上/线下活动来吸引用户，挖掘用户的需求，分析产品不同的数据，来提升产品的竞争力，以及资源的投入，比如投入金钱、时间来推广一款应用，让产品可以持续良性的发展，良性的发展主要体现在新用户不断的增加和老用户的留存。本文是主要分享自己对互联网公司的分工和职能的理解。
互联网运营在不同阶段的公司里面的分工都会有些差异，比如说在一些刚刚成立的互联网公司，产品处于初创阶段，在用户还不是很多的情况下，可能分工可能就不会很细致，往往一个部门里面就只有几个人，并且什么都要做。随着产品和公司的发展，运营部门的分工开始变细致，分工变得明确，比如说产品维护、用户维系、和推广拉新开始细分出来。越到后期运营团队越壮大，分工也更加精细。最后可能是按照不同的功能线和用户类型板块来细分工作。对于我们想要进入互联网公司的运营团队里了解这些是很重要的，至少你清楚公司出于什么阶段，你确保能找到和做得到自己想要的东西。
近几年互联网运营成为了热门的岗位，许多人都说想要做运营，做运营，但其实有想过是做什么运营吗？运营的分工你知道吗？下面，我来谈谈一家成熟互联网公司的运营分工。首先，我想拿知乎来举例，知乎这一个产品想要发展，靠的就是一些网上的大V发送的高阅读量推文，和一些活跃用户的回复和互动发展起来的。所以在这个产品线上，就要有人管理内容，会有人监控知乎上面发送的文章，不定时有人组织发一些热门的话题以及要及时处理一些不雅的话题；除了内容吸引人之外，还要定期举办一些活动来吸引一些新用户和保留旧用户，那这些活动怎么办，在哪里举办，需要吸引什么阶层的人来参加，就是活动运营来决定了；还有就是用户运营，他们会提供一些针对性的服务，比如对一些知乎社区大V的关怀和管理，他们也会监控用户的流量，看看哪里有问题，就去解决问题。一家成熟互联网公司的运营分工主要就是有内容运营，活动运营、渠道推广运营和用户运营。其他的分工比如有新媒体运营，社区运营和产品运营。我们需要看看自己真正的兴趣在哪，给自己定一个目标，然后努力往特定的方向去学习，不断的充实自己，最后才能去到我们想要去的地方。
最后，我想简单的谈一谈，一个刚入门运营的人，职位是怎么发展的。我拿自己来举个例子吧。我现在是一名大四的学生，找了一份实习工作在一家A轮的互联网公司。我没有任何从事互联网运营的经验，所以我进入到公司里面刚开始都是基本做一些类似于打杂、没有不可取代性的工作，例如回回邮件，做做客服。不会有太复杂的工作。慢慢发展下去，过了一两年我对一两个专业技能精通，我有了成长。再后来我慢慢得开始负责一些简单的小任务，比如我能独立完成一个文案的撰写或者完成一场活动的策划，我已经开始变得不可取代了。这是运营小白到中阶运营经验者的过渡。再发展下去的话，过个三五年，我可能就是一个高级的运营了，我能带领一个团队负责一个项目，我能了解和挖掘用户深层的需求。高级运营的下一层，就是专家级的运营了，我能带领一个部门做事，这就需要有通观全局的能力，另外专业技能都要求基本掌握精通，还需要软技能比如外部沟通谈判能力，策略思考能力和整合串联能力等等。这就是一个从0开始的运营小白到专家级运营的过渡。我们可以看看自己的程度在哪，就可以了解自己正处于什么阶段。
网友评论