感谢大家对我今天销售演练的意见,总结如下:
1.介绍过程中介绍详细,忽略了与客户之间的互动;如果是初学者,会有些听不进,懵懵懂懂的感觉;在介绍过程中,多用眼神交流,多给顾客一些提问或者表达的机会,以便更好的挖掘需求或了解顾客意向;
2.尝试性成交阶段:应挖掘顾客需求,找到与顾客接触瑜伽的一致立场(比如练习目的是看到优美的体式照激发兴趣),多站在顾客角度分析和考虑;当着顾客的面TO,站在同理心的角度上争取优惠,让顾客有认同感,得知优惠的来之不易;
3.照片对比:手机里多存练习前后对比照片,根据情况,有针对性的给顾客视觉冲击,直观的给顾客造梦,看到练习的效果;
4.需求点挖掘和演示:可重点介绍梵音1级正位,从脚到头,一定可以挖掘到问题和需要改善点;
5.善于借助外力:老师的专业力量,会员的口碑(举例子xx来练习两个月后,肩颈的改善,睡眠的改善等);
6.如果多次尝试成交不成功,为二次邀约做语言准备,如因体验感不好,课程不满意,上课人数较多等,表示自己跟店长申请赠送一节再次体验;
7.GFP表格的实际运用,在体验课程后,8个问题要基本问完。
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