从混沌和迷惑中走出来,找到努力的方向后,今天开启了沉浸式工作模式。
工作要突出价值,要被看见,得到团队及领导的认可,一定要从可以带来直观改变的事情入手。
今天首选了整理内务为改变的第一步。
办公室的物品陈列、物品摆放标准、从外到内全部亲自带领团队整理一遍,从凌乱无序到有序。
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再次是房间布局、设备定位、床品整洁、绿植打理、物品摆放等一一按照客户的视角,做了初步的整理。
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还有很多的细节图片及视频。
整理规范标准仅仅是跨出第一步,接下来更重要的是维持,如何始终保持最佳的状态,呈现给每位顾客。
接下来要做的是,固化标准、拍摄成标准模版照片、制作成检查标准、并拟定检查流程及执行机制,对应到每个责任人。
最终到习惯的养成,给到每位客户带来满意的体验。
放下纠结,放下身段,沉浸到工作中,拔出每一片黄叶子,整理每一床被子,每一块毛巾,每一台仪器时……心无旁骛,只想一件事-如何把事情做得更好,不在意谁应该负责,没有人负责,就我来负责先带头完成它再说。
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