4-5月读+经营月报

一、关于营业额

1. 本月总营业额比上月有下降，主要原因是五一过后的两周，进入两节之间一个短暂的旅行淡季，整个市场都呈现比较低迷的状态。
2. 同时，由于人手有限，没有多余精力做额外的宣传和引流工作。

二、关于住客

1. 去哪儿等网站开始出现一些负面评价，评分略有下降，主要针对卫生和服务（义工），根本原因是人员不够；
2. 接受了4个1个月起住的长住顾客，以后可以考虑多提供长住服务。

三、其他

1. 用干花、植物进行了简单的装饰，空间更加美观了，也收到很多新粉丝和赞赏，许多顾客因为喜欢一再续住
2. 因工人师傅及软装设计师急要，偿还了部分之前欠下的债务，以免影响经营；
3. 收养了两只猫咪
4. 每晚举行读书夜聊活动
5. 消防问题：还在审核中，消防工作人员将于近日来店检查

四、下一步工作

1. 将店内工作制度化、流程化，进一步完善服务及体验
2. 拓展新的营销渠道，加大公众号推广力度
3. 计划开直播，直播店内活动
4. 目前急需招人来接管店内常规工作，以推进以上工作