上周六,我抱着体验的心态去了早已刷爆朋友圈的胡桃里音乐餐厅。和朋友吃着小菜,喝喝小酒,听听小曲儿,在世外桃源一样的环境里玩玩大屏互动游戏,确实是一个周末休闲的好去处。
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体验过后,我一直在想,胡桃里究竟是什么?餐厅?咖啡馆?酒吧?都是,又都不是。我觉得它的定位更接近于社交互动大厅。它打造了一个复合型的休娱空间,用自己独特又时尚的玩法和餐厅、酒吧、咖啡馆进行差异化的设计。也正是这样,胡桃里才在3年的时间在全球260个城市开店388家,每到一个城市都会受到年轻人的热捧。
前段时间接触到社交产品的蜂巢模型,正好结合社交互动大厅这个议题,展开聊一聊。
蜂巢模型理论指出,一款社交类产品,是以身份为核心,由状态、分享、会话、群组、声誉、关系六大要素组成。要想设计好一款社交属性的产品,可以从以上7个方向进行思考,不同的社交产品,会侧重深挖其中的几个点。像flickr侧重于照片的分享,twitter或微博侧重于即时更新自己的状态,facebook虽然7个要素全占,但身份和关系是它的核心。
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我理解的胡桃里的社交互动大厅玩法,需要满足几个基础需求:
- 在歌手演唱中穿插用户和歌手的互动,辅以用户炫耀、撩骚的文字图片社交互动。
- 商家可运营,发布酒水推销、大厅互动游戏的通知。
- 发的内容可全场炫耀,区别于线下互动,是用户参与上墙互动的主要动力。
从以上需求出发,胡桃里的微信端和电视屏的界面常态展示用户的互动消息、商家广告、付费点歌信息、霸屏信息。用户扫码进入移动端页面,可选择进入霸屏、打赏、红包、点歌、游戏等多个子版块。
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结合蜂巢模型的7个要素,我认为胡桃里的互动大厅围绕身份、会话、声誉这3个要素是精心设计了玩法的。
身份:用户在系统中的唯一身份。身份是社交产品的核心。所以它在蜂巢图的中心。胡桃里设计了不同维度尊贵身份的炫耀透出,贵族特权、付费土豪(霸屏祝福、发红包、送礼打赏)在电视上的头像和名称展示都比普通用户要酷炫,一眼看出差异化。
状态:状态通常表示在线或者离线,当然也可以表达更详细的信息,在哪里(地理位置)、做什么之类的。状态的用途是告诉大家“我在做什么”。胡桃里侧重满足场内几小时的娱乐诉求,状态更新在这个场景下不重要,可以忽略。
关系:系统中两个用户之间的关系,例如关注粉丝、加好友。关系的存在可以进一步引导用户和用户之间互动起来。在非长期互动的社交中维持不需要考虑用户关系的维持,可以忽略。
会话:用户在大厅中和其他用户交流的方式,可以是系统消息、即时聊天,或者多人讨论的形式。人们通过这种会话去寻找兴趣相同的人群,去表达自己的观点和想法。胡桃里互动大厅的会话特点是一对多,即时反馈。用户可以发信息流(文字、图片)、付费歌曲霸屏、互动内容霸屏(祝福、照片文字、红包、送礼打赏)、商家活动霸屏(整点全场大屏游戏、酒水打折)。一旦发出,内容会在大屏上展示,全场可见,会立即吸引其他用户的注意和反馈。
群组:群组是系统中把符合相同条件的用户组织在一起的有效方式。具体的组成条件可以是具有相同兴趣、主题、身份、关系的人聚集在一起。在胡桃里,每一桌其实就是一个群组。而商家运营的全场游戏(摇红包、赛马),则将全场所有桌子串联起来,形成一个大群组。每一个群组中,会产生各种各样的互动内容,不断填充更新大屏公共区域的信息
声誉:声誉是系统给用户的人品或级别的定义,声誉目的是激励用户的正向行为,鼓励优质内容的生产,用户多参与互动。在胡桃里,用户被分为从青铜1级到大师18级这18个段位,不同段位在大屏上享有不同的头像框和皮肤装扮,升级自己的特权需要通过霸屏、打赏、点歌等互动方式累积积分,每消费1元,增加1个积分。例如达人榜(被点赞最多、收礼最多)、土豪榜(付费最多)、歌神榜、大厅游戏获奖榜。在互动大厅这种场景下,声誉和身份一般相互结合,通过输出层的酷炫视觉效果倒逼用户来完成某些社交行为或付费。
分享:系统中用户彼此之间展示和传播的东西,例如文字、图片、视频或者是一个网址。胡桃里的大厅互动玩法满足了用户休闲、娱乐、社交、炫耀的多方面需求,用户感知到了很大的效用,便会主动将大屏幕展示的互动内容(霸屏、红包、点歌、礼物)分发到社交平台上,造成二次,乃至多次曝光,产生附加价值,为胡桃里沉淀口碑。
以上就是我结合蜂巢模型对胡桃里互动大厅玩法的一些思考,你使用的社交平台又会侧重哪些要素的设计呢?欢迎留言探讨。
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