2019年8月26日杜娟家书《事上练心》

2019年8月26日杜娟家书《事上练心》

      没有学习之前，我是一个脾气暴躁，听不进去别人的意见的人，遇事总是会先发表自己的意见，独断专行，当即拍板，还美其名曰叫有“魄力”！

      通过学习圣贤文化，我才知道这些都是错误的做法，还是自己的那颗傲心在作怪，于是我就不断的给自己制定改过计划，那就是“克傲”。每天念念念不忘记这几个字:“要克除傲心”，在自己的起心动念处去克服，这样以来感觉还是挺有效果的。 

        前些日子，公司销售部一个内勤，抱怨心升起，牢骚满腹，并在公司扬言说:“如果公司再不给她调整工资，她就和她家先生两人一起辞工走人”（他家先生是我们培养的后备厂长）。我第一时间接到信息后，我并没有像往常那样很急躁，而是很淡定，思前想后怎么样和她沟通，才能把她们挽留下来。

      我先后打了几个电话，了解一下真实情况，然后和她进行沟通，刚开始和她沟通时，她的情绪非常的激动，她感到很委屈，痛哭流涕，哭诉着没有别人的工资高等……换做以前我绝不会允许她这样发飙，会直接告诉她，你去另谋高就吧。

      然而那天我告诉她，你好好哭吧，哭完后再说。她稳定了一下情绪，和我叙说详情，我很耐心的听完她的叙说，然后就一连串问了她几个问题：“第一，你认为公司领导不公平，你的工资待遇不合理，你到底有没有其他销售人员付出的多？第二，公司搬迁，把你调到滑县去工作，公司领导是不是在重用你，你目前能不能独立完成任务？第三，你每周出现过多少个错误？公司领导有没有包容你?你有没有尽到职责？你认为你做的合不合格？你的付出和工资待遇是否成比例？”

      我正准备接着往下问她问题时，她破涕为笑，接过话茬说:“杜总不要再问了，是我错了，您说的这些我都没有做到位，我收回我说过的话，我会努力工作的，好好的回报公司，以后不会再犯类似的错误，非常感谢您杜总，是您给了我机会”。

      正因为我牵手了圣贤文化，才让我的工作方法和对员工的态度有个大的改变，能够很快的让员工打开心结，既能把他们夫妇留了下来，又能够让她开心，快乐的去工作，这就是在事上磨炼自己心智的结果。

      感恩圣贤文化，感恩东方书院！

【期待明天赵建清同学的精彩分，请张振同学做准备】