首先,先和大家分享一个例子:有一个人养狗,狗不听话经常在屋子里排泄,为此年轻人暴打狗狗,然后把狗丢出窗外。但是狗狗没有因为这次暴打而改正,它觉得在屋里排泄还能从窗户出去玩。年轻人明白了,这次他把狗带到室外,只要狗狗在外面排泄,马上奖励火腿肠,这个奖励让狗狗习惯了在室外排泄的习惯。
这个故事告诉我们一个道理,对于奖惩要讲究方法,对于员工做错事不能直接批评,二是应该选择正确合理的方式来奖惩。如果只是强调惩罚没有激励,很大程度上是在打击员工的积极性。人性永远渴望着奖励,好的奖励会激发人内在的潜能,发挥出不可估量的作用。相反,如果经常惩罚一个人,必然会出现不正常的行为。在企业管理中,一个经常被惩罚的员工,工作时肯定会缺少积极性,工作效率自然低下,产品质量在无意中会出现问题。这是中国企业经常出现的问题,也说明了采用严厉的惩罚制度对企业经营的危害。
一个公司里面对员工各事难免会有各种奖惩措施,所以面对奖惩理念,有没有什么新的方式可以既不会直面批评影响到自尊心又能更好地起到作用呢?没有一个企业管理层喜欢惩罚的,也没有那一个企业靠惩罚成长起来的。明智的做法就是以奖励为先,同时也不忘记惩罚在后。
企业在建立奖励制度上,一定要遵循几大原则:
第一,把握企业员工心理。这是非常重要的一点。建立品牌是以企业外部的消费者的大脑为主,而是管理企业是以把握企业内部的员工的心理为主。从企业的员工心理实际出发,建立的奖励制度自然不会脱离实际,就会得到相应的效果。
第二,严格执行奖励制度。制度一旦建立,就要毫无疑问地执行,无论遇到什么样的困难,都要坚持下去。这是体现出企业对员工的承诺,让员工有信心跟着企业走下去,不仅减少员工跳槽的人力资源管理的麻烦,更重要的是激发员工的能量提高工作效率。
第三,调整奖励制度内涵。随着市场动态的变化,以及奖励制度的实施,一定要学会调整奖励制度,让其更适合企业管理,不断形成企业文化来驱动企业发展。许多企业苦于企业文化从何而来,这就不用愁苦了,奖励制度会促成具有强大凝聚力的企业文化的形成。
第四,使用员工钱包来激励员工,
员工钱包的开创者“橡树云”认为企业员工钱包的设计,是建立绩效文化的一个重要管理工具。通过好的激励,不断培养和树立负责任、愿赌服输的绩效文化。我们的管理工作就是,通过一次次的资源再分配,让员工的价值和年收入对应,越来越趋向合理。员工钱包的核心价值是让每个员工有属于自己的积分账户、现金账户、股票账户、期权账户、企业年金账户等,实现管理员工在企业的数字资产,让管理更具有激励效果。
(一)、让每个员工都拥有三个动态储存激励价值的账户
1、积分账户(量化过程,认可反馈)
目的:量化过程(认可反馈) 来源:行为、任务、汇报、销售 应用:触发奖励的依据之一。
2、现金账户(奖励成果,短期激励)
中短期激励,可按节点提现或可购买福利的账户,触发奖励获得现金,高目标达成获得现金。按项目节点、时间节点、里程碑节点触发奖励。
3、股票账户(留才,长期激励)
目的:留才(长期激励),来源:奖励(由积分排名、绩效、关键成果等触发),应用:分红、股东身份。触发奖励获得股票,根据绩效和积分排名等指标固定获得股票。
4、有对接第三方系统的API
用激励串联管理工具:如团队协作、绩效管理、CRM。
如何做好员工的激励——也是企业领导者要慎重考虑的一个重要内容。激励可以分为正负两个方面,做到奖罚分明,不让“雷锋吃亏”。对优秀员工给予合适的激励,提升他们的工作积极性,不断为其企业创造更多的价值;对于有错误、有失误,给企业造成损失和影响的员工,也要坚决的实施“负激励”,从而保证整个员工队伍的责任感。
选择一个正确合理的奖惩方式很重要,让员工感受到尊重和重视,并且能够接受的奖惩方式,才能激励员工的主观能动性,更好地积极工作,发挥出自己的优势,这样企业也会受益。
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