一,在开始交流前,一定要找到对方的痛点,对方想要得到的,不能自说自话,大部分的人都有别人的想法和我想的一样的误解。所以要站在对方的感受和痛点上去引导他。
二,我们所传达的核心信息,一定要简洁明了,要用最简单的词汇组成,切中要害。比如:“请选择我们的产品,它很耐用,而且便宜”,“我的表现很出色,我需要加薪”等等。不要消费对方的耐心。
三,如何让别人记住你的信息,重视你的肢体语言,就是给人看到的视觉效果,可以对着镜子或摄像头练习,看回放改进。
注意你想强调的语音位置,一句话你重音强调的词不同所表达的意思也不同。
保持目光接触,和对方建立链接。在多人对话时,你可以先注视房间的某一个部分,与其中的某个人保持目光接触,停留一段时间。当慢慢过渡到下一个话题时,将目光转向房间的其它区域,在这个新区域里找一个人,与他保持目光接触,以此类推。这种方法会让每个人感觉到你是在与他进行一对一的交流。
四,交流冲突,使用搭桥技术,搭桥就是将谈话重一个方向引导到另一个方向,或是让谈话回到预定的轨道,比如,这电影的情节,让我想到了一本书,就把话题从电影引到书上。
怎么使用搭桥技术
首先,要让对方感觉你是在回答他的问题,就算你的答案跟他的问题并不直接相关也没关系。其次,你必须把话题转移到你本来的谈话上去。作者认为,一般来讲,30秒钟可以完成搭桥。其中前10秒用来回答提问,中间5秒用来搭桥,最后15秒留给你要传递的信息。作者总结了几种可以帮你成功搭桥的方式,比如你可以说:“你说的不错,但我要强调的是……”、“除了你刚才说的,我还想补充的是……”、“根据我的经验,我认为……”、“相关资料清楚地表明……”等等
如何实现有效社交
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