“一个人的面部表情,远比其着装重要的多”这句话是这一节的内容留给我最深的印象,也可以算是本节的一个总结吧。
平常在路上,我见到认识的人或者是熟悉的长辈,我都会向他们打招呼或者是微笑。在这一点上,我自认为还是做得不错的。但这个行为只限于于我认识你,或者我们有过一面之缘。
对于见到的陌生人,我就不会无缘无故地向他们微笑,心里会很别扭,觉得自己这样做,会不会让人误会自己不怀好意,有什么阴谋。
现在,我知道自己有这种想法就是不对的。为什么这么说呢?我仔细回想了一下自己初次见到别人,别人不微笑,脸上面无表情的时候,我心里就会想:这人真高冷呀,估计不好接触。从而一开始就导致了抵触情绪的出现,而这种情绪的出现会使得自己在后续与别人的接触中,也会是公事公办的态度,如无必要,就不会与别人交流。甚至会形成“恶性循环”,高冷—不进一步接触——还是觉得对方高冷——再次保持适当距离……
之所以说第一印象重要,大概就是因为第一次见面,对方已经对你有了一个自己的初步判断。
微笑,不是皮笑肉不笑,而是发自内心真诚的微笑。发自内心的微笑,不需要看表情,也是可以感受到的。这就是为什么要求那些电话销售人员也要去练习自己的微笑。
微笑并不值钱,但却是买不到,借不来,偷不着的东西,它是我们本身就具有的,用好了就是我们的财富,没用它,它的存在就和我们没有丝毫关系。
希望我们不仅能对相熟之人展示微笑,也可以把自己的微笑传递给自己见到的陌生人。
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