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职场必备 丨2种思维,让你的提案产生职场影响力

职场必备 丨2种思维,让你的提案产生职场影响力

作者: 驯养一本书 | 来源:发表于2018-10-16 10:46 被阅读0次

    记得看过一个段子说:

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    作为有几年工作经验的人,觉得总结得很精辟。

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    工作中,大大小小的会议都需要提交方案,不管你花了多少时间写word文档,不管你收集了多少数据进行EXCEL分析,如果会上的PPT的演示无法打动决策者,方案最终还是会返工重做。

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    如果你平时留意过招聘网站的信息,也会发现,现在很多公司的职位描述中,都明确要求候选人要具备良好的展示能力。可见,提交商务方案已经是职场不可缺少的一项工作能力。

    问题是,如何做出打动人心的商务提案呢?

    《精准表达:让你的方案在最短的时间内打动人心》就是以“提交方案”为切入点,详尽的讲解了如何让方案顺利通过的各种方法和技巧。

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    《精准表达》的作者高田贵久,曾经在咨询公司,从事过制造业企业的战略立案、业务推进、人事和企业文化改革等经营课题;后来他又进入企业担任社长,参与公司改革;2006年他成立了自己的公司,现任公司CEO。

    这样的职业背景,使他具有丰富的提交方案的经验,在这个过程中,他总结的让提案快速通过的技巧,不仅具有理论指导意义,更能从实际工作中帮助职场人士高效的完成工作。

    所以,《精准表达》才能在日本畅销十余年,成为很多公司的培训必读书。

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    《精准表达》的逻辑线非常清晰。高田贵久用1个案例贯穿全书,说明了优秀的方案具备2个条件合理思考和妥当表达,并详细的阐述了4项基本能力逻辑思考和验证假说的能力能帮我们准确的思考,会议设计和制作商务文本的能力则能帮我们准确的传达思考结果。

    而贯串四项能力的底层思维便是:逻辑思维和感性思维

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    你不是不善表达,你是没有想清楚

    你可能听说过“电梯法则”。这个法则来自于知名的咨询公司麦肯锡,它假设你在电梯里,只有30秒的时间向关键客户介绍公司的产品或方案,且必须成功。要做到这一点,你必须能够在最短的时间内,简单而有效的表达,否则说明方案可能有问题或者不具备操作性。

    从表面来看,“电梯法则”要求的是表达能力,但实质上,背后的支撑是逻辑思考的能力。**只有你把一件事情想透彻,才能用简洁的语言表达出来。

    法国文坛怪杰拉布吕耶尔曾说过,“逻辑就是说服我们相信某些真理的艺术”。在提交商务方案时,逻辑其实是说服对方相信我们方案的艺术。
    在《精准表达》中,高田贵久认为,

    逻辑是指“把语言合理地组织起来”。
    当各种词汇及概念按照纵或横的顺序合理组织好后,我们就可将其认定为“有逻辑的”状态。

    高田贵久将逻辑分为纵向逻辑和横向逻辑。

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    纵向逻辑是指清晰的因果关系,即“因为,所以”。如果因果关系薄弱,对方就会提出“真的是这样吗”的疑问。为了能够回答对方提出来的问题,我们事先应该将提案的方方面面想明白,反思一下是否存在导致纵向逻辑薄弱的原因:

    1 是否存在前提条件不同的情况
    纵向逻辑之所以不够合理,最常见的原因在于前提条件不同。 说话者指出“因为A,所以B”,但实际上说话者的脑海里已经为A勾勒出了诸如A'、A”等若干的隐性前提。
    2 是否把不同性质的东西混为一谈
    第二种导致纵向逻辑不合理的原因是把不同性质的东西同质化。
    说话者指出:“因为A,所以B”,但是实际上,A的范围里面已经掺杂了A1,A2,A3等性质不同的东西。
    3 是否把偶然必然化了
    说话者指出:“因为A,所以B”,可是,A和B之间的因果关系太过跳跃,听话者可能会认为这只是一个偶然事件。

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    横向逻辑即MECE分析法,是指总分关系,没有遗漏和重复,即A包括B和C。

    不遗漏是为了更好的说服对方,不重复是为了让对方更容易理解,相比来说,不遗漏比不重复更难实现,因为不遗漏需要你对问题有全面的了解之后,才能做到。

    如果横向逻辑薄弱,对方就会提出“只是这样吗”的疑问。

    建立合理的横向逻辑,有一个窍门就是,使用现有的框架来思考问题,例如,5P营销理论、3C战略三角模型、波特五力模型等经典的思考框架。在这些经典框架的基础上,结合实际的商务问题进行调整运用,使我们的横向逻辑达到不遗漏、不重复的状态。

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    最终的理想状态是,纵向逻辑和横向逻辑一起构成了金字塔结构,自上而下的表达,使提案更容易被对方所理解。

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    职场影响力离不开感性思维

    记得《相声有新人》有一期来了一对博士夫妇。他们发明了用公式来说相声的理论,这个概念本身很新颖,郭德纲一开始也觉得挺好奇的。但是这对夫妻上台后的表现,却让人大跌眼镜。

    男博士一上来,就用手指着人说话,然后又把自己的签名书赠送郭德纲,洋洋自得的感觉溢满屏幕,紧接着这夫妻俩在作品中diss相声传统的说学逗唱,反衬自己理论的科技含量。最后的结果,不出意料,肯定是惹得全场选手和评委的不快。

    这位男博士来推广他的公式相声的理论,结果是惨不忍睹,连我这个路人都觉得他过分了。在整个过程中,他完全没有察觉到对方的表情、现场的尴尬气氛还有沟通过程中隐藏的不快感。

    这就是只运用逻辑思维,而忽略感性思维的结果。

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    逻辑思考能力虽说是其他能力的基础,但并非具有了逻辑思考能力,方案就能自动的通过。在逻辑思考能力的基础上,充分理解对方的立场、感受交流的氛围,及时调整自己的表达方式和内容才能帮助提案顺利的通过。

    缺乏感性思维,就会造成我们在提交方案的时候,经常会遇到逻辑本身没有问题,但是仍然无法说服对方的情况出现。

    将感性思维用于以下过程中,有助于帮助我们更好的沟通:

    1 理解对方的要求

    正如“逻辑合理与否是由对方判断的”,方案能否被接受也是由对方决定的,为此,我们必须从多个角度来理解对方的要求,像了解对方的背景 、关注点或可能出现的反应等。

    比如,对方在寻找便宜的产品,你却向他推荐性价比高的高价产品,就很难达成合作。

    沟通的过程要求我们能够静下心来聆听对方的要求。

    2 把握对方存有疑虑的问题

    在理解对方要求的大前提下,我们还需要通过和对方的交流,找到影响对方做决定的关键问题。

    比如,明确了对方是要寻找便宜的产品,我们推荐了便宜的产品,对方还是没有下决心购买,我们就需要观察和寻找对方在意的问题,是产品的质量?安全性?产品性能?

    在这个过程中,我们必须发挥感性思维能力。找到“对方对哪些问题感到不确定”,并针对此问题,进行有逻辑的回答。

    3 设计合适的会议风格

    提交方案的目的就是为了让方案通过,顺着对方的思维方式设计出来的方案更容易获得对方的理解和认可。

    合理设计会议风格取决于合理的理解对方的思路,理解对方的思路有三个诀窍,即观察对方是“阅读者还是倾听者”“纵观全局者还是连锁把握者”、“自上而下派还是自下而上派”。

    只有针对对方的风格和思维方式,设计会议的风格,才能顺利通过提案。

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    《精准表达》从整体上看,是属于教授商务技巧的实用型书籍。和理论型书籍不同,实用型书籍需要读者在生活中实践才能发挥作用。虽然书中的很多道理是小学生都明白的,但是我们有时却不如小学生。知易行难说得就是这个道理。

    如果我们能刻意练习逻辑思维和感性思维能力,按照书中的方法准备商务方案,有技巧地解决提案沟通中的问题,相信我们的提案会产生更大的职场影响力。

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