昨天下午一客户联系我，需要一批产吕，问我库里有没有现货，我按照他需求的颜色和数量核查后回复他有货。沟通后他让我做合同确认下单，并告知我第二天上午有车过来提货，让我帮忙把货备好。
上午九点多，我正在接电话，看到电脑屏上这位客户发来了一个定位和货车信息及电话，然后发了几句语音，因为当时我正在跟其他人通话，所以没有及时回复他，过了两分钟他又微信通话进来，依然是不能接通的。等我结束另外一个通话来听他的信息时，我听到他在刚刚通话没成功接通后发来了这样的信息：你怎么回事呀，到底有没有货，能不能送呢？怎么也不说句话回复一下?
我听了感觉真不舒服，就在我准备回他两句做事不用这么急燥的时候，我大脑里突然闪现出另一个信息：这是一个缺乏安全感而对他人没有信任感的人。因为他所问的问题在前一天都确认过，而且说好今天提货，关键是他现在想提货却一直未付kuan呀，另外从他发第一条信息到现在也不出五分钟，他却这么有情绪。
想到这我准备发的信息被我更改了，跟这种人打交道就关注事就行了，其他的忽略吧，因为我感觉我能理解他的不容易了，缺乏安全感和信任让他过得也不容易，时刻警惕时刻紧张……我发过去几个文字：安排一下款就可以送了；没回你信息不是看到了不回，而是正在通话中。
接下来对方转了款过来，我们联系了提货司机，说要到11点才到。一看时间还早，但刚刚对方的表现感觉分分钟来不及的样子……
由于对方是委托第三方提货的，所以我特意交代司机，发货的时候货装上车了拍照发到沟通群，以便我及时通知客户已提货。我们的司机大哥做事也特别严谨，把货放上车还堆在车门口就拍了照，结果对方一看立马来了一句：唉呀，你们装车也要装好呀，装到车里去，怎么能都堆在车门口……
我瞬间一个人傻笑起来：妈呀，你该有多缺乏安全感、缺乏信任他人之心，别人办啥事你都不放心都怀疑累不累呀。
我告诉他：堆在车门口是刚在装车，顺便拍个照告诉你一下，而并不是就把货装这个位置，具体咋装摆在哪个位置司机都在现场会安排好的。
整个过程我就这样只管做好自己该做的事，忽略客人的语言语气语调，当我被误会的时候，我平静地说明事实，虽然我不知道他经历过什么，但我能感受一个没有安全感、没有信任心的成人在生活和工作中有多不容易。同时我在反思作为父母究竟该给孩子怎么的教育？未来10年、20年社会发展成什么样子我们都不知道，孩子会从事什么工作我们更不知道，但是培养孩子的软实力，培养孩子自信、阳光、积极向上、培养他与人交往的能力却是时刻必备的。
成功日记：
1、上午先生说出去理发，我说：好呀！那你看看中午想吃什么，回来的时候顺便到市场买点菜，买回来我做给你吃。就这样先生愉快地去买菜、回来一起做饭；
2、下午要全员核S，彤宝又要去上画画课，求助刘老师去做核S的时候顺便带上彤宝，就这样解决了问题；
3、晚上一家三口一起去给彤宝买了杯奶茶，彤宝说喝奶茶不是最重要的，最要的是坐在摩托车上被爸爸妈妈夹在中间的感觉，满足孩子的心理需求；
张静芳的每日一省第408篇
2022年11月20日
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