今天逛了两家小商店,都是居民区楼下的街铺。一家是化妆品店,另一家是服装店,两个销售员采用的是截然不同的销售方式。
首先进的是化妆品店,有个销售的女孩子给我做了各种功能化妆品的推荐,手背的试用。我已经有心动想买的几款水、乳和面霜,但又担心会过敏。
第一次接触这个品牌,听说是传统国货,想先用用试用妆,毕竟要涂抹在脸上怕过敏。
我问售货员能不能给几个小样或者一片面膜,回家试用一下不过敏再过来买。她告知我买单后才能送小样和面膜。
好不容易说通给旅行装的袋装小样试用,又从一套的小样里抽出一片准备给我。
我瞬间觉得店家太小气啦,这么点样品都舍不得给,我能主动上门进店里,这么低的获客成本,售货员都抓不住时机。
我转身就离开了这家店,放弃购买,以后也不准备来购买。
后来去的是一家以棉麻为主的服装店,店面还没有刚才进的化妆品店大。
我试一件外套的时候,小姑娘又是拿打底衫,又是配裤子,还推销配套的帽子,鞋子,包包。
小姑娘非常有耐心,不断的给意见,不停地拿服装过来让我试,还不忘时不时地赞我的气质和身材好。
试来试去,本来只想买一件上衣,在小姑娘的热情推销下,又买了打底的背心,配套的包包,她顺便又推销了两条内裤给我。
这样钱没少花,心情舒畅,买单后又加了店铺的微信。小姑娘说不会轻易发消息打扰我,要告诉我怎样护理衣服,就这样被这家店轻易获取到一个长期顾客。
第一家店,没花钱买东西,还不欢而散,那位销售员既不会讲话又不会做。
第二家店,又花钱心情还好,小姑娘又会推销又会做,恰到好处地推销了商品还迎合了顾客,获取了回头客。
网友评论