我们容易被显而易见的事件所影响。这种知觉错误并不难理解,我们总是选择环境中最明显的刺激因素,包括刺激的强度、重复、不寻常或者其他吸引我们注意的特征。问题在于最明显的因素不一定是事件中唯一的或最重要的因素。举例来说:
当两个小孩或大人打架时,我们常犯的错误是咋去责怪第一个发难者。其中另一个人至少也有一半责任,因为他可能取笑对方或拒绝合作。
一位熟人恶意的闲言碎语和非议已经开始造成你的困扰,你为此大为抱怨,却忘记长久以来正是你一直在放纵他,因此你至少也有部分责任。
你可能把不愉快的工作情况归咎到顶头上,司身上,却忽视了超出他控制范围的其他因素,比如经济波动、公司高层的决策、顾客或其他同事的要求等。
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