有没有这样的情况，我经常碰到麻烦的人。我不敢去面对。看到电话来了，因为，纠结，没有想好怎么说，不知道如何说不，而故意不接。非常害怕，内心不希望电话继续打来。但是最后由于不得不通这个电话。只好拨过去，但又希望对方不在，那样，就给自己一个借口，我已经打过了，谁叫对方不在呢。其实，真的通上话，或者进行一个简短的谈话以后，我们会发现，我们会获得许多额外的信息，而且通话过程并不难。这样可以赛过我们自己在那边胡思乱想，臆测对方的想法和可能发生的事情。当你有了更多的信息去协助你判断，你自然会做出更好的决策，信息的数量是决策质量的必要保障。
那么如何克服自己的这个弱点，去做好它呢，首先，做一个果断的人，不假思索的拿去电话，在第一次想到的时候就不要纠结，拨过去，然后开始说话，这样好过，不断的想象他的坏处，就好像你登高一样，爬上去，不要往下看，就不会纠结，到了山顶再往下看，可能你腿都软了，根本就不想再爬上来。另外，培养自己果断的个性。经常对自己说，你可以做到的，你是一个果断的人，你是一个有决断力的人，我的老板曾经对我说，说话就要斩钉截铁，这样逐渐演变成做事也会斩钉截铁，到底是性格影响了语言，还是模仿自己想要变成的人，最后就会变成那样的人呢。这是个很有趣的哲学问题，就好像，你是心情高兴，才会咧着嘴笑出来，还是心情明明不高兴，你就咧开你的嘴，启动微笑的肌肉，慢慢地心情也会变高兴了，最后发出了真心的微笑，假笑变成了真笑。这点有美国教授也作了深刻的研究，模仿行为的确可以改变一个人的心境，先有鸡还是先有蛋真的好难说。那么，行为本身也许可以成为改变你的个性和习惯的重要因素。
昨天鼓起勇气打了电话求人办个事，打之前踌躇了很久。接通后厚脸皮说了要求，没想到对方很生硬，没说两句就挂了。感觉被挫败了。今天早上对方回消息来说不好意思昨天喝多了。感觉不记得通过话了。心想何必自己多想，还得勇于去沟通才能解开自己心里的结。
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