现在很流行各种各样解决问题的“公式”,似乎一旦有了这个公式,便可以将所有问题一并覆盖,从而,我们不需要再占用大脑内存,用这些公式便能走天下。但,真的是这样吗?比如拿沟通这件事来讲,学过那么多的公式,为什么依然不会沟通呢?通过最近的总结和整理,得出主要有以下三个原因;
1、情境会变
我们面对不同的人会说不同的话,如果一套公式,那如何覆盖各种不同的情境?当你在其中一种情境下使用的“恰当”话语,换一个情境时,可能就不管用了。比如,我们在工作上,对下属交接某件事情时,不会太恭敬,因为那会有损我们的威望,而对上级领导交接某件事情时,我们可能得又换一种语气,如果直接用和下属的语气,那可能会触怒领导。而在换语气的同时,其它的表达也会进行微调,所以,这可能不是一套公式便能真正达到有效解决的。
2、公式没有考虑使用者的实际处境
比如以前看过的“成功学”,就讲了很多这样那样的公式,比如早上起床要对着镜子说多少遍“我很棒”“我很优秀”之类的,总之,给到的那一套公式看上去很诱人,因为告诉了你,只要那样做,你就能成功。还有什么要成功先发疯,然而,对于实际使用者,每个人有每个人的性格方式,有些性格的人就是不习惯采用这类做法,难道要让他完全违背自己的感受,像机器一样来配合吗?
所以,我们在做一件事情时,或者在与他人沟通时,需要有我们自己的风格,不能一味套用。如果只是套用,忽略个人风格因素,那在对方眼里,你只是个“复读机”,因为对方感受不到你独有的个性。
3、公式会对想努力找解决方案的人造成干扰
比如一个人遇到了沟通上的困惑,很想找到解决方案,然而,因为有了这个“公式”的存在,他会误以为这个公式能帮助他解决问题,从而就不会再用心主动的思考解决方案,久而久之,真正的问题无法得到解决,但我们可能只是在这个过程中反而学会了“演戏”。
比如我们时常会遇到一些心口不一的人,他们的话说得很漂亮,但做的事情却并没有起到什么本质性的作用,因为他们已经习惯了用某种“公式”来处事,但只是改变话术不改变思维方式,也不改变实际的行为,一味套用公式,不仅没解决问题,还造成一种干扰。这正是因为我们相信它有效,所以才把注意力放在这些公式上,但沟通这件事,本质并不取决于话述,而是底层的思维。
最后总结一下,今天分享了关于“沟通公式”为什么不奏效的三个原因,分别是公式没有考虑具体场景下的具体情景、公式没有考虑使用者个人的实际处境和个性、公式对于想解决问题的人来说反而造成干扰;相信了解了这三点,能够让我们多一分理性,面对问题时不再寄太高的希望于公式,而是直面问题本质,静下心寻求真正有效的解决方案。
网友评论