同一时间,有不同的交通工具可以同时满足需求,交通工具之间是直接竞争关系。
但没关系,不同的人会根据自身时间成本、舒适度要求、支付意愿选择:
赶时间的,选择地铁、打车;不赶时间的,慢慢走路,或者坐公交。
对舒适度要求高的,宝马专车、飞机头等舱;要求低的,公交车、经济舱。
支付意愿高的,打车、乘坐飞机;意愿低的,骑共享单车、坐硬座火车。
所以即便面对同一段行程,不同偏好的人群都会做出不同的选择。
无人便利店、无人超市逻辑类似:
500米以内,楼下超市;
500米-1公里,小区周围社区超市;
1公里-3公里,附近大型超市;
3公里-10公里,城市大型商业中心。
这些不同距离的超市都可满足某种购物需求:
对距离敏感、不想走路的,就在社区里、社区门口便利店购买;对价格敏感的,可以趁超市打折时去购买;对物品丰富程度敏感的,到大型超市购买。
所以即便面对同一个商品,比如说买一瓶红牛,你有至少5种方式可以选择:社区内商店,社区周围超市,1公里外大型超市,城市商业中心,还有网络购物。但你不会到5种渠道都买一瓶,而是根据限制条件选择:重视低价,就到价格低的地方买;重视距离,就到最近的地方买……按照这一逻辑决策。
从这个角度说,类似共享单车,在线下出租车、网约车、公交地铁森严的壁垒下撕开一道口子,无人便利店同样可以在社区零售中找到自己的位置。
无人便利店、超市优势在哪里:
如果像绚彩魔盒那样摆在社区里,那么其核心优势就是距离近,对不想走太多路的用户具有很强吸引力;可能还有租金优势,原本不能利用、租金基本为零的小区草地摆个盒子,比租正规商铺价格低。
如果是改造社区周围的传统便利店,那么它的优势在于人力成本。原来的便利店,一个店基本需要3个人,单月工资都能上万,一年就是12万,5年60万。无人化改造后,如果有4个人可以运营10家便利店(补货、理货、清扫等),那么人力成本将大幅度降低。
当然机器改造本身也需要成本,比如单店布设传感器设备需20万元。那么就计算这个改造成本+改造前五年内的人力成本,是否高于改造后五年内的人力成本。两者比较,如果改造后几年能显著降低成本,综合计算有利可图,那么企业家会有动力。
总结来说,类似无人便利店、无人超市这样的零售业态不能简单否定,它确实能满足特定需求的人群,而且在位置、人力成本上具有优势,无人便利店本身能够实现盈利。用户使用无人便利店,自然会使用移动支付,移动支付上衍生借贷、财富管理,你同样可以借助衍生业务盈利。
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