一，阶段反省
自从当家后，经常把以前的我揪出来鞭打。在漫长的自愧、懊悔和痛苦中，渐渐诞生充满希望的未来。加上读了《沟通的艺术》，借此整理一下。
总的来说，对我沟通风格影响最大的因素是我的“高自尊”和“外向”人格。
自尊是人对自我价值的评估。高自尊有很多好处，比如乐观、友好、自信，但它并不能保证人际关系的成功（颠覆认识）。因为：
1 “人一旦拥有过分的自尊，就会自以为给别人留下了很好的印象，拥有更好的友谊和爱情。”
比如，以前默认认识的人都喜欢我，亲朋好友更是爱我爱得不行不行的（就说二不二吧）……当别人表达出不满的时候，我居然还会困惑和委屈……天啊我是不是人啊……
2 “自我价值感膨胀的人总是一副仿佛知道一切并高人一等的样子，尤其当这种自我价值并不受欢迎的时候，很容易激怒别人。”
比如，我以前时常因为没说过软话而沾沾自喜，但别人为了让家里生活宽裕一些跟人开了口，就错了吗？人家怎么没有嘲笑我缺乏家庭责任感呢？我基本可以想象出自己那副嘴脸……天啊我是不是人啊……
四体不勤整日飘在空中，慢慢只会爱上抽象的一切包括抽象的人。越觉得抽象的人美好，越受不了具体的人。只有深入生活，才可能对具体的人宽容和忍耐。
人千万不能有道德优越感。不夸张的说，道德优越感越强，越容易用高尚的理由伤害别人。翻翻历史，这个是非常值得警惕的。
有的骄傲自大还能意识到，还有的根本都意识不到。
比如以前我对任何生计话题都缺乏耐心和尊重，甚至没有耐心装装样子。有一次爬到山顶，大家坐在草甸上聊薪水，聊彩礼，聊房价……其实这些都是美好的人间烟火啊。但回想自己当时的表现，还是很缺乏涵养的。
还有，我真的很后悔说“大不了回大荔县”。在县城安家立业也是很了不起的。这样说真是太骄横太愚蠢太不知好歹了。将心比心，如果有人说“实在不行了就回西安”、“大不了以后当个老师”、“大不了最后找个仝路鹏这样的嫁了”……
外向人格遇到不爽，很容易激化矛盾。如果是高自尊+内向人格，比如杨绛那种，觉得你不咋地但能忍住不说，被你气着了也能忍住不说……同样是憋话，人家天生就比我更容易，因为人格更多是生物性的，她这两下子可以算做“生而知之”，简称“命好”。我想到这个地步，只能“学而知之”、甚至“困而知之”了。
所以此刻要怎么应对呢？
可能会默默说：我以前也这样，希望你能早一点觉察。如果一辈子都这样，也祝你好。
可能很多人都这样默默对我说过。今天终于感应到了。
二， 我的指导思想
人最好提炼出核心的指导思想，不然不稳定。思来想去，我比较认可：做人谦逊，做事自信。
好简单啊。但它是从过往的教训中提炼出来的，并要去指导当下的行为。这就珍贵了。
做人谦逊：理解别人言行的出发点，强化这些出发点中善意甚至无私的一面，并见贤思齐。或可曰：“把人朝好处想”、“学人家的好”。对我来说，仅仅是“友善”的“欣赏”，强度还不足以稳住我个性中那些讨厌的骄傲、刻薄、任性。一定要把劲儿使在对别人的学习上，这才能歇了。
做事自信：不是说相信自己一上手就能完成，而是相信自己一定能尽全力承受住其中的曲折。
三， 我的行为资料库
“行为资料库”就是一个人在特定情况下的做法。仅仅一句方向性的告诫根本不够，日常指导一定要清晰明确。
1 别人快乐的时候——这种时候我往往会一起快乐！
2 别人自卑的时候——直截了当说出你对他的认可和欣赏，一定要有基于事实的具体点。
3 别人孤独的时候——因为单身：跟他说结婚有多惨，如有需要不遗余力地介绍对象；因为不被理解：他可能更希望体谅、认可和配合。了解具体的点，商量针对性的方法。
4 别人悲伤的时候——安静地陪着，恰到好处地比惨。
5 别人焦虑的时候——接受他所有的负面表达，比如令人不安的沉默；如果有需要就陪他吃啊聊啊。
6 别人夸我的时候——“妻之美我者，私我也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。”高自尊的人尤其需要清醒地认识赞美。细细想来，我得到的绝大部分是第一种，来自朋友家人的爱。
6 别人有求于我的时候——能帮的不遗余力，力不能及时一定一定一定要委婉。（很多时候我的拒绝太直接了）
7 别人挑衅的时候——向辣辣学习，果断认怂，心中默默重复“你开心就好……”。
8 别人温和批评我的时候——要感动于他的真诚和体贴，折服于他的洞见
9 别人严厉批评我的时候——一定要忍住一定要忍住，强化他的善意，折服于他的洞见
10 别人动机不明地挑剔我的时候——先忍住，慢慢观察。如果是他一时情绪不好，原谅；如果是他对我有成见，找个机会沟通一下。沟通失败就或明或暗地躲。
11 别人逞能的时候——真心觉得人在这种时候真的好可爱。我特别爱看人逞能。人生还有什么时候比此刻更痛快？
12 别人炫耀的时候——怀着“人生苦短及时行乐”的心情真诚地捧场
13 别人要为我出口气的时候——劝住，夸他有义气。
14 自己想为别人出口气的时候——换一种方式抚慰他的委屈
15 自己想为自己出口气的时候——忍住。调整认识。换一种方式抚慰自己的委屈。比如哭诉，吃零食、精神胜利法……
16 别人可爱的时候——当场即刻溢于言表地告诉他
17 别人侃侃而谈的时候——认真听，时常对视，不时颔首。如果话题不感兴趣，试着委婉地转移。
18 大家的话题我并不感兴趣的时候——找机会离场，如果不能尽量装作认真听，如果装不下去就告诫自己一定要装下去。（这种场合真的是最考验人的印象管理了……一个不耐烦的眼神就暴露了）
19 别人给我帮忙——针对他的需要回馈。有的喜欢吃，有的喜欢夸……
20 别人给我帮倒忙——“其实要不是这一下我都发现不了这个问题……”
21 别人很想帮但我不想让他帮的时候——自己做最主要的部分，让他多少搭把手。（比如我妈喊阿姨来吃饭，怕她不好意思，留了几个饺子皮等她包。）
22 当别人不知所措地感激——“哎哎，不掺和这一下，我都不觉得自己这么重要。”
23 不被理解的时候——别人有什么义务一定要理解我？
24 被冤枉的时候——忍住，挑合适的时候，在合适的场合，对必要的人澄清一下。
25 自己脆弱痛苦自卑焦虑的时候——忍住各种想说的话。比如想道的歉，想致的谢。等到情绪平稳的时候再整理措辞。顺便看下日期是不是大姨妈快来了，告诉自己激素变化而已过几天就好了。
26 自己沾沾自喜顾盼自雄的时候——及时问一句“你特么是不是又犯病了？”
……
（列表永远未完成）
小结一下：
我容易做到的是坦率、欣赏、安慰和帮助；
难的是在没兴趣时保持耐心、沉不住气时保持冷静、自我感觉良好时保持谦逊、作出评价时保持客观。
四， 科学认识前方的路
沟通和打球、弹琴一样，新技巧的学习都要经过这4个阶段：
1 意识觉醒期：发现了自己的问题，并意识到一些新技巧能改善当下的情况。
2 笨拙期：像新手开车一样，最初使用新技巧与人沟通的时候也会尴尬。正所谓“每天用尽全力当好一个正常人”。这时候忍得住就赢了。
3 熟练期：克服了初期的尴尬后，虽然还得有意识地思考和自我告诫，但已经熟练多了。
4 整合期：自然而然的优秀。
网友评论