装修房子涉及到的人群特别多，业主从接房开始就会接到一大堆装修公司业务员的电话。这个是第一个接触到的角色，业务员的工作内容就是打电话邀约客户上门来咨询，偶尔也跑跑新小区，发广告找客户客户，业务员的的重要就是媒介的作用。对装修没有实际的意义，反而羊毛出在羊身上，业务员到工资从装修房子的利润里抽取，所以装修公司报价往往比施工队高。接下来，业主被业务员邀约到公司接触的人就是设计师，在签约合同之前，业主打交道最多的就是设计师，一直到签约合同，所以很多业主是对设计师有好感了，才签约这家公司。其实设计师充当的角色是销售。这些设计师往往很年轻，大学毕业没几年，所以设计方案都是业主都要求思路去设计。那有没有绿色的设计师呢，答案是有的。但是厉害的设计师一般不在装修公司干，装修公司也养不住。这是设计师往往出去自己开设计工作室，做独立设计师去了，所以设计师在整个装修过程中的功劳还是有的，但功劳没有想象中的那么大。
接下来就是签约合同时出现的装修公司老板。作为企业的组织者，承担着售后的保障，装修公司老板还是对整个装修有着一定的作用，但这个作用没有下面的角色重要，一个是施工队长，另一个是真正把房子从毛坯房变成温馨的家的现场装修师傅。
施工队长的经验及做事的态度直接影响一套房子装修的进度及质量。手艺好的师傅是整个装修过程中的最大功臣。是他们一砖一瓦把房子慢慢变成业主理想的家，是他们的汗水筑就了我们在城市里面的港湾，像我们匠夫装修队有80多位装修老师傅，是他们的辛血成就了我们团队，装修师傅的手艺是一个装修团队是否有回头客，是否敢承诺先装修后付款的前提，所以我经常跟客户讲：装修师傅才是一套房子装修好的决定性因素，装修师傅才是装修一套房子最大的功臣。
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