今天学习了得到app脱不花沟通课的“安慰”这一节。
原来我们很多人不会安慰人，踩了大坑还不自知。难怪俗语有会“好心办坏事”，“吃力不讨好”，“好心当成驴肝肺”，背后的原因都是没有掌握正确的安慰人方法。
限于主题，这里只讨论职场中安慰别人的情况。
当同事遇到不顺的事情，如被领导批评，甚至被公司裁员，甚至家里出了灾难，我们该如何正确地表示安慰呢。
这里有三步：
首先，自我审视。人在身处狼狈的时候，多半不想被人关注，所以在别人不想声张时，不要凑过去展示同情心，那只是围观。还要掂量一下亲疏有别，不要做得太过了，瞎热心，让彼此尴尬。同样，漠不关心也不对，会让人寒心。
其次，轻度介入。在对方真的需要你安慰时，询问可以做点什么，不要深度介入问题，成为矛盾的第三方。记住，开始前问对方：需要和我聊聊吗。
最后，落实行动。虽然我们的安慰只能起到排解情绪的作用，但也不是假惺惺地喊口号；我们的预期是想尽自己所能帮别人渡过难关，所以如果对方需要帮助，我们还是可以用行动来助人，可以调配资源，分享经验，身体力行做一些力所能及的事情。
安慰人是很能体现一个人是否有同理心的，黛安娜王妃被称为“人民的王妃”就是因为这个原因。
还有一个安慰人的模版。我刚刚听说你遇到Xxxx困难，我不知道可以做点什么可以帮上忙，我这里有Xxxx，只要你需要，随时开口。
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