在前天的《多元化领导力》课程上,麦考陈老师讲了一个故事:曾经有一家企业的HR要把一个近500万的顾问合约交给他,但条件是需要有5%的返利。对于咨询顾问行业来说,500万是一个很大的单,对麦考肯定是有吸引力的!出乎意料,他的回答是这样的:“可以啊,不过需要你们企业出具一份文件,说明这样做是企业认可的!”当然他没有获得这个订单,这也在他意料之中!但他坚持了自己的一个价值观:做销售一定要合规!
听到老师的故事,我就在想,如果换做我,能否坚持自己的价值观呢?我不能够很肯定地说,我会坚持自己的价值观!也许我会妥协。但事实上,麦考的业绩一直都是非常好的,就算是因为坚持自己的价值底线,导致他会损失一些业务!虽然我不一定能够做到,但我心向往之,因为这才是销售的正道!
当然,坚持底线也是需要有勇气的,那就是必须要努力研究客户的需要、研究市场的趋势、研究自己的产品和服务的价值,能够用实力赢得客户。如果不去锻炼和提升自己的营销能力,那就很容易会在销售遇到压力的情况下,采取投机取巧的方式来拿订单了。可想而知,最简单的方法就是降价促销和给客户返点。这些方法也许会有一些效果,但不会长期有效,因为这样的做法首先是损失的当期的利润,其次是给了客户持续提出降价要求的方便!只会导致公司的利润越来愈低,直至没有利润甚至亏损。
要想销售业绩能够取得长期成功,就一定要提升销售团队的进取心、责任感、尊严、自律性等内在因素,当销售团队能够在这个方向上行走的时候,自然就有勇气、有力量坚持底线了!
销售有底线,就意味着销售人员对自己的销售事业是认真的,对客户是尊重的,对自己的产品和服务是充满信心的!同时,因为有底线,所以我们更愿意不断的进取和成长,通过自己的努力获得业绩的持续提升,赢得客户的尊重,而我们也因此而更有尊严!
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