今天是大师游戏III第33天星期天,客户带着一个需要急迫解决的严重问题来找我,经过一场教练对话之后,最终客户带着笑容离开,让我感觉特别欣慰。
首先说下感受,虽然这场教练的时长超过了90分钟,但是我感觉特别的值得,因为客户看见了自己内心最需要突破的制约,并且预演了一遍自己是如何突破制约的。客户在教练对话之后还送了我一箱橙子作为感谢。
心水,你地址分享一个给我吧,我妈妈家的橙子快收尾了,这个是我最想念的味道,能吃出幸福感都橙子分享给你~
感谢客户想把这一份幸福感也传递给我~
再说下有效点,今天最有效的是我有意识地去寻找客户的积极意图,客户遭遇了一个非常严重的刺激,做出了一些比较冲动的行为,所以我特别好奇的是这些行为背后,客户真正想要的是什么。
另外一个有效点是当客户说到自己也不清楚的时候,我非常地耐心,耐心地陪伴客户澄清客户内心确定是什么,不确定的是什么,不确定背后最担心的是什么。
第三个有效点是我会用假如问句去验证客户是不是真的确定她语言中表达出来的确定,并在不一致的地方形成自然而然的好奇,然后引发了客户更深层次的觉察。
最后说一下可以做得更有效的点,感觉还是对积极聆听的练习不够有意识,没有特别清晰区分听见、形成画面,理解意图,好奇并提问这五个步骤,今天正好又有一场教练,我要刻意练习一下!
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