给别人留面子

又有一段时间，没有写文章了，今天开始每天要把写作这个爱好继续实行，今天的文章，我想要和你分享让我感受最深的观点，就是给别人留面子。

我们经常会听到这样的话语，给别人留面子其实就是在给自己留面子，这一点，其实要做的很难受，要做到能够给别人留面子，我们需要突破两层难题。第一，就是自己的情绪的障碍，认知障碍，行动的障碍，说的简单一些，其实就是我们首先要要战胜自己的，管理好自己的认知，情感，行为，只有这样，我们才会有给别人留面子的基础，也就是给别人留面子的铺垫；第二，就是我们能够站在别人的角度上来考虑问题，经常聆听别人的认知，情感和行为，只有我们能够突破这两个方面，我们才能够真正的给别人留面子。

今天的文章，我们假设你能够突破第一层障碍，马上切换到第二层障碍上面来。

[if !supportLists]一、[endif]对方角度

给别人留面子，其实说的简单一些，就是我们能够站在对方的角度上，感别人所感，想别人所想，做别人所做。

其实就是要调用我们的同理心，想一想别人的感受是什么，现在他有一些什么样的情绪，对方现在应该会怎么想，对方现在应该会怎么去做，只有我们这样去做，才是真正的站在对方的角度来考虑问题。

比如说，这段时间我在看得到的脱不花的沟通训练营，就讲到，如何打投诉电话，我们就可以站在接听电话的小姑娘的角度来考虑问题，我们可以说，您好，我知道你很不容易，我现在要打搅你一下，然后再说出具体的事实……

当我们拥有了前面的那句话，那么我们后面做事情就简单多了。

曾经我和你分享过我的观点，我们这个世界是由人构成的，而且做事情都是人在做的，这就给我们的启发，无论我们做什么样的事情，我们不仅仅要考虑事情的完成，更为重要的是要考虑人的感受，认知，行为，只有把人搞定了，那么事情也就很容易往更好的房去推进。

[if !supportLists]二、[endif]聆听

那么问题来了，我们懂了那么多道理，应该怎么操作呢？首先我们要做到的就是聆听，将对方庞大的信息中，分成三大类：事实、情绪、意图。

我们在和对方进场沟通的时候，我们要马上将对方的话语分解成三大类：对方现在表达的事实是什么，对方的现象的情绪感受是什么，对方想要表达的意图是什么。

只有我们把事实、情绪、意图分清楚，我们才能够根据以上三大类，采取一些措施和策略。

[if !supportLists]三、[endif]策略：同步

如果说前面是获取信息，那么现在我就要做的事情就是处理信息，也就是说，我们获取了这些信息之后，应该怎么样去面对信息呢？|其实就是两个字：同步，情感同步，认知同步，行为同步。

情感同步，其实说的就是很简单，就是我们把对方的情感用文字的形式表达出来，比如说对方很急，我们就可以说，你现在看起来很着急等这样的话语。

认知同步，一样的道理，我们也可以把对方要说的话语再说一遍，或者是用对方的观点，再用自己的案例证明一下，或者是对方有一个案例，我们把对方的想法表达一遍，如果我们案例和想法都不想表达，很简单，我们可这么说，这是个思路，这个对方有启发，这个对我帮助很简单，你的这个效果很好等等。

行为同步，也就是当对方做了一个事情的时候，我们可以用语言把对方的行为描述起来，特别是对方比较良好的行为的时候，我们就更加要认可对方，甚至可以去帮助对方。

总之，给对方留面子，当我们能够管理好自己的情绪，认知，行为的前提下，如果我们能够站在对方的角度上来考虑问题，学会去聆听对方，并根据对方的情感、认知、行为做同步，那么我们就能够更好的给对方留面子，好的，今天的上午的文章就写到这里，期待今天文章能够给你带来一起启发。