商场如战场

        从福建漳州出差回来，才真正体会到什么是“商场如战场”。事情呢，说来话长。我们公司主打产品是一种叫“环形变压器”的电器产品，漳州客户是一间上市公司，理论上讲呢，我们是不匹配的。

        我们只是一间年产值不足千万的小公司，人家是年产值几十亿的上市企业。有点“癞蛤蟆想吃天鹅肉”的味道吧！但是机缘巧合之下，我与客户的懂事长有点交情，又机缘巧合之下，他现有的材料供应商连续出了几次品质问题。所以，懂事长说，要不你打样试试吧。既然懂事长发话了，采购专员也很快发了样品到广州。各位看官，貌似天鹅肉就要吃到了是吧？天鹅肉真的这么容易吃么？

        第一次打样。约一个月前了，也就是八月五号左右，我们做了2个样板快递到漳州，当时我非常乐观，又对自己的技术非常自信。以为样板过后很快有订单，所以实际做了3个样板，留了一个备生产时参照。客户测试报告很快出来了，我一看大跌眼镜，上面显示输出电压比要求低了3伏（这一点需要懂电器的人士才会明白，低3伏是很严重的问题）。我测了公司留板的那一个，各项指标完全正常啊。难道刚好出厂的那两个被师傅做错了？或者，我们的检测仪器和客户的有差异？当然，这些都有可能。显然，第一次送样失败。

        第二次送样。我是不会这么快就知难而退的。八月十二号左右，我司第二次打样，为了保险起见，发货前，我亲自对每个项目进行了检测并且附上了详细的检测报告。可能客户的工程也没想到我们还会继续送样并且会附上检测报告。很快，我又收到了客户工程师的检测报告，这一次技术指标是合格了，但因为快递过程中损坏了安装的一个配件（有点轻微变形，其实轻轻敲一下就好了），被指“配套安装不匹配”。没办法，我只能怪快递公司不给力了。显然，第二次样板也被NG。

        第三次送样。《老人与海》的主人公圣地亚哥有句名言：一个人不是生来被打败的。我也是不信邪的那一种。八月二十日左右，我决定第三次打样。为了稳妥起见，这一次做样、检测、报告、包装全部由我亲自动手。我自认为万无一失了，然后信心满满的发了快递过去。因为懂事长也在关注样板的测试情况，所以工程师很快出了测试报告。我收到报告一看，结果还是NG!是什么情况呢？电气性能、技术指标、外形尺寸丶配套安装等都是符合要求的。这次快递也给力，没有损坏零配件。报告上显示，我方变压器在输出端短接时，表面温度约170度，外表面损坏严重。对方供商产品在同等测试条件下表面温度约110度，外表面完好无损（都是输入端串接的110度可恢复常闭温控器）。有句话叫“哑巴吃黄连，有苦说不出”，我就尝到了。因为之前客方没有提到有这一项检测标准啊？不管怎样，第三次送样也被NG了。

        三次送样都被否决，我会知难而退吗？请看下回分解。