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学习项目包装与运营 — 2019.05.26

学习项目包装与运营 — 2019.05.26

作者: 江仲斌 | 来源:发表于2019-05-26 10:54 被阅读0次

    案例研究:创造101为什么这么火拉动价值点。

    过网销售套路:我的产品功能是什么

    现在的销售套路:你现在的生活场景中有遇到什么问题,你需要解决吧,刚好我有这个项目 

    产品、营销、运营:
    从品牌运营

    学习项目营销VALUE模型   "一代宗师"内训师培养项目    "一代宗师"内训师培养项目  

    项目简介:
    培训单位刚刚成立,希望借助内训师这个项目,建立品牌影响力,让学院在集团的参与度提升。并且需要在每个阶段的验收成果都相对清楚

    成果:在最终结项的时候,马上就有人来邀课

    品牌化运营:在各个方方面面都树立围绕品牌定位的元素进行多方位的打造

    项目经理最关注:阶段性成果的验收,专门负责催作业;并在后续进行课程辅导

    阶段性评审:邀请各利益相关方的参与
    部门负责人(未来课程需求的采购方,为未来的需求打基础)、
    课题相关人员(讲师的同事,让他们来观望并且让他们愿意更好参与),建立一个路演现场的仪式感,让参与人员更拼命

    在阶段性验收就要有一些需求的转化率,有点像是一场"促销大会"

    案例研讨-投票流量如何做到

    培训行业研究报告

    项目营销的两个主要目的:

    1.促进用户思维

    2.促进利益相关方参予、了解与支持

    学习项目营销的三个目的   学习项目营销VALUE模型

    品牌包装:如何快速出一系列VI内容
    利益共识:在沟通需求,进行确认达成共识,需要一个月。当一个项目超过3个月都还没有办法开展,可能就表示项目不需要开展了
    运营监控:通过2-3个项目的运营,去建立评估体系。可以之后再训前训后标准化的工具、流程等
    传播渠道:线上线下,结合去做
    效果展示:回顾项目的目标、期望,ROE的展示

    筛选营销项目的流程

    Q:哪些项目要进行营销包装?从理论上来讲,每个项目都需要宣传包装,只是投入力度不同。

    组织营销团队:盘点学员有没有人才可以帮忙

    筛选营销项目

    Q:哪些项目直的投入做营销?从几个维度来进行整体评估

    你能记得的手机品牌有哪些?

    Q:为什么要叫项目名称目的

    项目在企业的定位

    品牌的力量:

    品牌导入→品牌体现

    品牌影响力:拉动投资方

    品牌传播力:传播产品价值

    品牌记忆力:改变大众认知

    案例:

    云鹤九霄龙腾四海:德云社取名

    产品系列名称

    项目命名的原则

    符合企业文化

    匹配学员喜好:要拉动更多内外部学员喜好

    符合项目特色:

    具有传播力:跟耳熟能祥的去结合

    结合时事热点

    项目名称-样例

    阶段性过程还有阶段性名称,包含项目进行的内容记型匹配

    有系列感的名称,能够帮助更好的传播

    宣传要素三套、形式四件套

    做成项目品牌图谱

    Logo SLOGAN(传播的语言)

    风起而行,风静而安(培训管理者的项目)

    广阔天地,大有作为(奋斗者大学)

    聚是一团火,散是满天星(内训师)

    形象代言人

    标杆的力量:让学员知道我学习完项目之后的形象

    iSlide iSlide 主体海报设计 主体海报设计 主体海报设计 主体海报设计 品牌包装

    国家宝藏,在用户定位与品牌包装上具有较强的一至性,并且有一两个标杆在运营过程中就可以逐步开始。

    在项目包装前期:品牌代言人就可以帮助到营销上起到作用

    产品内容

    学习内容亮点打造

    学习体验亮点打造

    讲师亮点宣传造势

    产品内容-样例-TDF  

    海报设计当中:
    需要有一些内容,价值是什么,成长是什么?内容是什么?不要只是人物的形象

    项目内容的一拉宝:就需要把项目周期与内容提炼出来

    内容打造应该要注意的点 培训讲师亮点打造

    每个老师都有特点跟优势,培训管理者就需要帮助老师去提炼特点
    每个老师的擅长与风格都是不同的,需要找到每个不同老师的价值(EX:创造101)

    游戏化学习设计

    游戏化设计原则

    学习设计原则

    目标拆分:所有游戏都有最终boss,但都是将游戏拆分到目标阶段去挑战,帮助降低难度,当然遇到太大的难度时,人是容易退缩的;学员的参与或业务的参与是被动的被拉动起来的

    及时反馈:当下及时的反馈,能够让人有及时的成就感。能兑现就最好现场兑现,不要放到项目结项后,或是放到工资当中

    闯关打怪:

    定性行为检测:帮助长期的学习旅程更有清楚的反馈

    社交性激励

    游戏化设计的四要素

    徽章:

    积分:

    排行:排行可以让大家享受当时的荣誉感与激励,定期的调整排行

    馈赠:学员与学员之间的馈赠。(开营、结业:天使与国王的游戏互动)

    游戏化设计路径


    学习项目包装盒内部营销:Step2利益共识

    现开营典礼

    利益共识 利益共识 利益共识 案例

    开营启发:激发大家意愿,传递价值给参与方价值。(EX:内训师的价值...)

    最长时间不要超过三个小时,可以把更多的时间留在项目设计里面

    安迪曼集团(塔伦特TCL鹰系列、

    开营的方式一定要想好目的,无谓的去做成本太高的远征、拓展其实效益不一定很有效

    ARCS动机模型 开营流程

    设计本人是项目经理完成,冲锋陷阵就让利益相关方帮忙,让参加的利益攸关方可以轻松一些,让利益攸关方的参与难度降低。

    让对方没有压力!!

    线上启动会

    Q为什么要做线上开营:

    是因为大家不好组织,但又需要大家做一些参与,最好在30分钟内完成

    学前通知

    更多的是事项通知,项目基本信息、干系人等等

    *对业务端的配合:傻瓜式配合,提供傻瓜工具包,只要你做的越傻瓜,对方的配合度就越高,配合就会越来越有默契,程序化、有默契。

    课前通知

    课前沟通

    Step3运营监控

    前期:
    1.一些领导力项目,管理者可以担任行动导师进行帮助,配合的频次、深度都要沟通
    2.与管理层达成一致:可以给到领导一些具体需要参与的时间表,特别标注领导需要做的事情,所需要花的时间,让对方在前期有一些预期,满足参与动机

    后期:
    1.此阶段期望有没什么满足?哪些没有满足
    2.与领导达成一致:可以特别去沟通标杆学员的表现行为

    关于靠谱,做事形成闭环 培训承诺 打卡任务

    内容比较简单的话,可以指列出大的工作内容

    学习打卡工作规划

    要让别人能来帮忙的话,要做细:关于工作流程内容、细节做的非常细,每一步要做什么、怎么做、标准、在哪个渠道等等都写的非常具体

    线上宣传运营

    阶段性成果播报:可以增加内部的关注度,增加外部人员未来参与的可能

    学习群运营

    线上群的运营,不宜频繁,且一个项目不是所有运营监控都要去做,如果线下学习任务比较重化,运营活动过多会变成负担

    形成规律的时间,形成驯养关系

    运营监控

    红包:去帮助激活潜水人员,可用于接龙与催促下一个小组,增加参与度

    提问:提供一些高级问题,1.让内训师在线答疑   或是  2.谁有答案谁来回答,让提问者用红包感谢。(EX:丢案例,让大家对案例打涨,发给案例开发人员)

    运营监控-评估设计

    评估不是评估老师能力好不好,而是评价学习效果如何

    训后2-3月开始评估行为改变


    第四步:传播渠道

    传播渠道 传播渠道

    项目现场

    关注好标杆人员,做好全程观察与记录

    关键证言 学习心得

    学习心得:可以在许多在线的渠道进行汇报
    学习内容的证明:需要靠学员的收获与所学进行分享

    学习成果的汇报对于一些关键岗位的汇报更为重要

    传播渠道内容盘点

    高管:关注点:标杆人员有没有成长,业务成果有没有达到期望;好评指标:有工具能用
    主管:我前期的需求沟通的期望有没有达成;好评指标:工具能够应用下来
    HR:供应商与讲师,是否在未来能够提供支持
    学员:哪些东西我拿回去能用,总结出几个点未来能够来应用的,验收柯氏二级的承诺与信心的部份线上:

    线上:

    体现在最终成果汇报,把汇报内容写好,让地方管理人员帮助你来做汇报

    自媒体图文编辑逻辑   OA/邮件编写要点

    亮点:本次有什么做的好的?有哪些是值得发扬的
    项目案例:把现场的具体场景描述出来,用别人的嘴巴说话

    线下

    俱乐部:应该有较强的要求,需要让学员自己参与,自己分享,学员要自己带来自己的案例,让大家自己来做交流; 设计好每次的主题、每次的流程,要服务好超级用户;

    读书会:为了让大家成长,会根据参与者的自主性决定的。让大家写一个读书笔记的要求就会比较高,但如果是通过5-10分钟的语音,对就会小很多


    第五步:效果展示

    项目对人才供应的沉淀:得到优秀人才的成长

    Q:给领导说话要说些什么?领导在致辞发言时,多半会说一些认可的内容,但不会针对项目做的好坏做评价,而是会对部门内人员的成长与贡献,并且说明这各学习项目对学员产生的变化对部门会产生什么价值

    Q:学习代表发言说什么?在让学员离开项目之后,学习氛围还可以继续保持一段时间,希望学习成果可以保持一段时间。现场可以对一些学习成果的分享,未来工作的应用与成长畅想

    这是个万用流程啊!!!

    (EX:TDF毕业典礼,
    1.主持人:再做现场有我们3-5届的学员,这个项目提出来的愿景是希望培养中国专业的人才发展专家
    2.荣誉校长发言
    3.优秀学员发言
    4.号召行动:希望大家伴随我们前行,一起来学习....


    项目运营效果是希望有一个更加直观的效果做评估

    如果想要通过问卷调研来进行调研,不需要另外用一个调研问卷来调研!

    *所有营销效果还是内容为王,有内容的前提下才去做营销,不要为了做效果而做效果,还是要了解营销效果的在长期运营的效益!!

    项目的文化沉淀:如果大家听到这个项目,就知道这个项目怎么去做了,EX:品牌的项目名称已经被记忆的

    产品价值的到认可:内容价值,内容能否服务于最终结果;内部资源、讲师、体系课程是不是慢慢完善起来;

    项目持续参与:项目效果好不好唯一的评价结果就是下一期还有没有人才参加,如果发现找人报名难时,就代表项目效果在下降了。当对象都培训过了、对于形式都已经


    总回顾

    需要掌握的内容,除了单个模块的专业技术外,更重要的顶层思维的能力。

    培训管理者在企业内部的工作思维方式:

    第一类项目:1.高层有战略规划的思维;2.中曾有战略拆解的思维;3.基层有战略落地的思维:

    第三类项目:新人培训:1.文化融入度提高 2.能力补充 3.过渡到业务单位

    第四类项目:从陈春花对于未来发展的角度来输出

    陈春花,北京大学国家发展研究院教授:

    1.聚焦主业:产业互联网的来临核心的价值是产业本身,而透切理解产业本质是需要深耕主业,聚焦主业的。

    2.连接共生:“联接比拥有重要”,“核心不是分享而是协同”,连接共生会带来全新的价值格局。 

    3.长期主义:在不确定性的环境下,需要企业更清晰自己的经营假设,更明确企业要为顾客创造价值,要推动社会进步,要为人类美好生活做出努力的价值取向。越是在动荡的时候,越要坚守企业的基本假设符合长期发展利益,也唯有此,才可以拥有内在的驱动力量,去完成冲刺式的马拉松长跑。 

    4.团队学习、知识赋能:将创新视为一种常态,它们不仅有目的地寻找创新的来源,寻找预示创新成功的表现和征兆,而且能够把创新的工作习惯传递给每一位成员,让创新成为基本的工作形态以及日常的思维习惯。做到这一点,就需要让知识为员工赋能,当组织转变成以知识驱动的组织,让员工拥有知识,则意味着拥有面向未来的能力,以及驱动创新的能力,也就拥有了不断适应变化,长久创新与创造价值的能力。而在知识赋能中,核心在于,如何让个体学习转化为团队学习。(因此需要团队学习,建立内部学习体系,共同成长)

    连接共生 长期主义 聚焦主业 知识赋能

    从一个培训管理者,从项目的角度出发,如何体现自己的价值:
    1.业务部门的肯定:经营重点是什么?看看业务在干什么?你能支持什么?你能帮助什么?
    2.专业性如何得到更好的体现?
    你刚到公司就推出新的项目不一定有效,要先让大家接受你这个人,先去优化现有项目(轻量化、优化),获得信任

    总之,新官上任不要乱烧火,先做人再做事

    顶层设计
    1.理解战略
    2.经营重点
    3.人才供应
    4.职责、任务

    项目实施优化
    5.KSA
    6.课题、课程
    7.学习形式
    8.学习时长


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