案例：年底了，除了一些不收物业费的新型物业公司，其他物业公司都在忙着催费，忙着完成年度收缴率，都在绞尽脑汁在让业主满意，但听得最多的应该是：“ 我对你的服务不满意，我不交。 ”
这里突出了一个矛盾点，到底是做好了服务，业主自动愿意交，还是先交了，再做好服务？
正如在餐厅里吃饭，有先付钱再吃饭的，也有先吃饭后付钱的。先付钱和后付钱都可以，但如果吃着觉得不满意，下次可以不去，但实际接受了服务，如果不是太难吃，该付的钱是不能少付的。
有钱了，物业公司才能做更好的服务，才能给员工开工资，才能让企业运营下去。
有服务了，业主才能满意，业主才能主动去交物业费。
这两个字是一体双生的矛盾体。
物业合同是鼓励先预交钱，后服务，因为源头是钱，有了钱才能让物业企业产生服务。
但后续又牵扯到另一个矛盾在于，钱在谁手上，谁有主动权。
钱在业主手上， 业主可以以不交来要挟物业，让物业承诺或者答应一些较合理的要求，无理的要求就算了，大家都是打工的，没必要这样为难人；
钱在物业手上，让业主会觉得，交出去了，物业就会不管他们了。
但哪家物业就只干一年的？
虽然天下物业一般黑，不是拖，就是赖。
但是始终来说，拖和赖解决不了问题，终究是会导致物业企业因不再受信任而不再存续。
终究要还的。
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