工作思考

2018年10月15日，我所在的超市正式上线了O2O业务。我们超市是东莞本土著名的连锁超市，有分店近百家。此次O2O业务的上线是多点公司的协助下实现的。

O2O上线以来，存在以下几个问题，

1. 线上流量的转化率不高，每天订单量比较小，最少一天仅有10单。少量的订单不能支撑成本的支出。

2. 超市生鲜产品质量不高，管理不完善。有一次，我看到一堆桔子中间，有不少已经坏掉。

3. 多点搞促销时，比如满79元减15元。个别商品存在先涨价的情况。

4. 超市其他部门对线上业务开展的意义认识不足，拉新不积极。在拣货员拣货时，不太配合。

5. 部分商品线上价格高于卖场价格。

6. 由于线上业务的超市和多点合作开展的，两方的配合还需加强。

沃尔玛和家乐福都已上线了O2O业务，各大商家都在布局线上线下融合发展。如何在竞争激烈的局面中走得远走得好，是各大零售企业面临的重要课题。我也希望公司能够的新零售的转型中处于领先地位。