【书名】《说话的魅力》
【作者】刘墉
【金句】
001令人敏感的结果，最好不要单刀直入，你可以先“设定底线”，使对方知道糟也糟不到哪里去，或者经过“对比”使那原本听起来很突兀的结果，显得不那么刺耳。
002不错，你可以不够百分之百诚实，但是你可以百分之百不撒谎。
003会说话的人也一样，你要让对方先尊重你，他才会认真地听你的话。你也要尊重对方，使他觉得你今天是真要跟他“说一番话”。
【感悟】
001这句话让我想起屡败屡战和屡战屡败的事，同样是吃了败仗，你若直说每次都败，到皇上那可就是掉脑袋的事。若是换个说法，先说士气，再说战况那结果就大不相同了。伴君如伴虎，平时人际交往中也是如此，说话得当，婉转介入主题，即使结果不那么令人满意，也可让人接受。尤其是对方不想听到的结果，若单刀直入，说者无心难免听者有意，轻者交流失败，还在对方心里搁下一个石头，重者友谊的小船说翻就翻啊。
002生活中难免会遇到自己不想回答的问题，但如果不回答又显得没礼貌，撒谎回答又不诚实。这时可以考虑换种逻辑讲，如家里亲戚经常问我工资多少，我不想明确说确切多少，就说够吃饭的，这时对方一般就不会再问下去。
003想要好好和对方说话，让双方处于平等地位，让对方觉得被尊重，才能把话说到心窝里。让我想到我和孩子的交流，当孩子犯错时，我看到的只是一个咆哮的妈妈，这样就让孩子失去了和我平等交流的机会。
【践行】
001如要讲述令人敏感的结果，多思考怎样讲能不突兀，更容易让人接受。
002平时如果孩子犯错，避免自己大声训斥，先让自己思考、冷静1分钟，蹲下来和孩子讲客观事实，讲自己情绪，及希望他下次能怎么做。
003每天回顾自己一天说的话，哪些说错了，哪些还能说的更好，换位倾听自己讲过的话，运用说话的技巧刻意练习、琢磨。
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