——“盯”、“粘”、“钻”、“狠”
(一)盯——锁定结果,限定时间
对于企业来说,促进她发展壮大的是一个个卓有成效的结果,需要的是一个个结果交融渗合而成的大结果,而这些结果是每一个经理人带动员工共同创造的,没有结果,企业将不会有发展。所以作为职业经理人,必定要将提供结果放在首位,在为下属分配工作任务时,首先用“盯”字诀锁定结果,以提供结果为完成任务的标准,并且限定完成时间,讲明约束条件和验收标准,然后紧盯结果目标,鼎力执行。对于经理人自己,把精力集中到几个主要目标上是最有效的资源利用方式,必须为自己的团队设定条理清晰又比较现实的目标,而不是好高骛远。
(二)粘——粘住任务,跟进过程
任务传达之后就需要管理者运用“粘”字诀,做好监督和跟进工作。例如,部门分配的工作任务由文员设计专门表格全程跟进,每日跟进后填写,已完成的注明完成情况,未完成的注明进展情况以及需要协调的事项,并将执行跟进表上墙,由全员监督。与此同时,部门经理还要有选择性地参与执行过程,向执行者提出具体而有用的意见;发现不足,要及时指出,举出具体的例子,告诉他如何改进;发现出色之处,就进行表扬和激励。
(三)钻——钻进工作,专注用心
工作任务有了专人跟进,并不意味着可以高枕无忧,还要选择重点、难点工作进行监督、指导和协助,带动执行者钻进工作,共同研究工作的方法、效率乃至优秀的管理实践、产品的创新与改良等等,培养勇于怀疑,善于改进,长于创新的好习惯,像经营企业一样经营自我的工作,不但要去掉不良思维和习惯,还要汲取管理者和周围同事的优质资源来支持自己的工作。
(四)狠——当机立断,奖罚分明
当执行完毕或到期未完成任务时,经理人就必须“狠”起来,对结果进行客观评判,舍得奖,也勇于罚,真正做到奖罚分明,并把这一精神传达到整个部门、整个班组。然而,奖、罚不单单是物质上的,更多的是与荣誉和评优、职业生涯发展挂钩,比如,为各班组制定执行力评分标准,作为先进个人、优秀班组、集团劳模的评选和接班人计划筛选的依据之一,在很大程度上可以调动各班组的工作激情。对于执行能力差,又无潜力可挖掘的员工,经理人要“狠”到炒鱿鱼的地步,绝不可姑息迁就。
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