你去商场买化妆品,看到这样的促销广告:买一套1000元的化妆品,加1元,送价值50元的同品牌乳液一瓶,问一下,你会加1元,换购这瓶乳液吗?
我猜,大概率你会加1元,买下这瓶乳液。不止是你,所有来这个柜台买够1000元的顾客,都会加1元换购这瓶乳液。
回到家,你琢磨过来,这不就是1000元的商品让利50元吗?可是,商家直接让利不就行了,为什么这么大费周折的搞这么麻烦的活动呢?
其实,这里面就牵扯到了一个消费者心理学的问题。
如果直接打广告词“买够1000元,送50元商品”,顾客会认为商家太小气了,买够1000元才送50元,5%而已。
这个时候,顾客的心理是拿1000元与50元做比较。
而换成“加1元,送价值50元的乳液”,而且是同品牌的,正好用得上的,此时顾客的心理就是“1元与50元”之间的比较--这50元等于白送啊!
利用这种占了便宜的心理,商家的促销活动会比直接优惠更加成功。
这就是消费心理学上的比例偏见,贵和便宜都是相对的,看和谁比较。就是人们本来应该考虑数值本身的变化,但实际上是更倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。
所以我们才会在商家的促销中看到越来越多的“加1元换购※※”的广告。
类似的场景还有:
20元的奶茶“加1元换购第二杯”,比例是1:20,相信大多数人都会加1元买第二杯。
还有,同样的一份早餐,A店10块钱;多走5分钟到B店,只7块钱,节省了3块,但比例是30%,一般人大多会选择多走5分钟去B店。
但是,同样的一款手机,A店8000元钱;走5分钟,B店7970钱,少了30块,但节省比例才3%,大多数人不会选择多走5分钟去B店。
现实的商业场景中,促销时,无论是采取价格低的用打折的方法,价格高的用降价的方式,还是用换购的方式,以及把廉价的商品,搭配在一个非常贵的东西上一起卖的方式,都是利用这种让人们感觉到“占了大便宜”,感到更有价值感,产生很划算的心理,从而促进了交易的成功。
这样的例子在生活中比比皆是,为了卖出更多的商品,创造更多的销售额,这些消费心理被利用的可谓淋漓致尽。
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