人性如此艰难,让我们愉快拆穿---
人性之暗,莫过于为名,利,情,欲连灵魂都可以出卖
人性营销,也无非用名绑架,用利诱惑,用情撩拨,用欲操纵。
用名绑架
人性一个最特别的弱点就是,在乎别人眼里的名声。 --叔本华
在乎的人越多,就越脆弱。---《权力的游戏》
1.环境绑架
让顾客相信他必须为场景买单,否则会被别人认为粗糙哦。
例如:
包分春夏秋冬款,民间说法立秋买秋包。(潜台词:这是大家的做法,你也应该买,否则你就是对自己不好,生活过得太粗糙拉)
防辐射服孕妇必备,不为自己想你也得为宝宝想。(潜台词:如果不买,你就是一个不为孩子着想的妈妈,想想大家会怎么看你)
姨妈巾分夏款喝冬款,夏天超薄清凉,冬天加厚保暖。(潜台词:你应该对自己好点,大家都是这样买的,你不买,就是不爱惜自己)
2.行为绑架
让顾客相信他必须为行为买单,否则会被别人认为低级。
人们从来不消费使用价值本身,人们总是消费物用来当做能够突出自己的符号--《消费社会》
例如优衣库.星巴克.宜家贵就贵在给看你晒照的你步入中产阶级的幻觉。。。这幻觉之强烈,得坐一趟晚高峰的地铁跟一大群和你一样的屌丝挤在一起以无比难受的姿势闻着陌生人的汗臭味回到简陋的出租屋才能缓解。(理解:品牌让你跟别人区别开来的符号,让自己比别人更高级,这是精神上的麻醉毒品,让你幻觉自己有高价值,和屌丝区别开来)
3.能力绑架
让顾客相信他必须为知识买单,否则会比别人无知哦。、
例如像逻辑思维那样,讲天文不讲怎么等天上掉钱,讲地理不讲怎么从地下捡钱,讲历史不讲怎么在祖坟刨钱,为什么照样被捧上天?因为知识其实是用来彰显{看,我连这个都知道},--为了避免蒙蔽,都再强行装逼。(理解:为了掩盖自己的无知,或者不让别人知道自己的无知,或者因为知识焦虑,然后为一打堆无用的知识买单,怎么破?理解自己的需求,承认自己的无知(这样才能求知学到知识,也能彰显别人的能力),了解自己的需求才知道什么是自己想要的,什么是自己不想要的,不会因为一些漂亮的广告文案而冲动消费,所以前提是要非常清楚自己的目的,了解自己的真实需求,然后存在哪方面的知识缺陷,然后寻找能解决问题的相应知识产品。怎么寻找好的产品?首先你要知道什么是好的,那你怎么知道什么是好的,我觉得首先是面,全面了解这领域的所有高手,看相关评价,然后再看推出的产品有没有干货,看作者的经历也是非常重要的,他要传授的这个知识必须是自己长时间不断的在实践或者教别人在做的,例如简书第一人彭小六,他在阅读拆书写作这块是有目共睹的,这样他开的知识训练营肯定也是有保证的。)
4.道德绑架
让顾客相信他必须为高尚买单,否则会被别人认为缺德的。
例如素食这事,一定比肉食高尚吗?素食者们正在吃掉我们赖以生存的地球制造氧气的植物,为拯救地球就该吃掉素食者。(同理,学校捐钱也是,你捐低于十块,你就是没有热心助人,没有雷锋精神,背后是老师收到任务,当他达不到的时候,他会觉得难堪,所以他要杀一儆百,以防有更多的同学跟进捐低于10块,这是道德绑架,你不这样,同学老师都觉得你缺德)
5.身份绑架
让顾客相信他必须为标签买单,否则会被别人认为落单哟
例如
用【轻奢】给那些虽然穷也要装逼的港湾;
用【时尚】给那些只懂挑烂大街货的港湾;
用【轻熟】给那些年轻但懂姿势的港湾;
用【雅痞】给那些耍流氓不想被骂的港湾;
用【创新】给那些抄苹果拿来就用的港湾;
(理解:用标签做定义,让你购买的行为有合适的理由支持)
6 灵魂绑架
让顾客相信他必须为世界买单,否则会被别人认为白活哟
《教父》里的人生观:第一步要努力实现自我价值,第二步要全力照顾好家人,第三要尽可能要帮助善良的人,第四步要为族群发声,第五步要为国家争荣誉(穷则独善其身,达则兼济天下,或者另外一个说法就是修身齐家治国平天下,实现自我价值就是,有自我目标,能实现自己的目标(名利情欲))。。。事实上前两步成功,已经是人生的赢家拉,算得上圆满拉,第三步酒堪称伟大拉,而随意颠倒次序的那些人,比如电视上宣讲环保节能的明星住着30个房间的别墅没人也开着空调放着热水,然后指责你用白炽灯不节能:杀死几十条蛇为做一个民工同款蛇皮袋,然后指责你用废纸擦拭自行车不环保,这些都是别有用心的。
总结:在乎的名主要有几个方面,害怕别人说你过得粗糙,害怕人家说你身份低级,害怕别人说你无知,害怕别人说你缺德,害怕别人说你落单(),害怕别人认为你白活(没理想,不能实现自己的目标),回想下,这些行为都或多或少出现在自己身上,为什么会这样呢?根本原因还是自我价值感不足,就是名利还达不到自己想要的目标。那为什么大多数人都会被名绑架呢?因为人的欲望是无极限的,无论你在哪个阶层,你的欲望都不会停止,你都想获得更多的名和利,还有人是社会性的动物,获得别人的尊重和认同是基本需求。
用利诱惑
最怕的其实不是付出了得不到回报,而是用心付出了反而还招人嫌弃----人性就是这样,怕得不到,也怕失去。
所以人性营销,就是从正面,反面,用【利】对顾客展开诱惑:
1.正面的利,是【能得到】
比如那些做P2P的,都是现场分金条分钱,用他利息换你的本金。
(理解:用能看到的足够大的利益诱惑)
2.反面的利,是【不失去】,
比如安利公司的经营理念:安利不是个销售公司,而是个自由企业
,安利公司的经营理念就是【家庭,自由,奖励,希望】四大喜好就是为了证明你做了线下传销,家庭,自由,奖励,希望都不会失去。。。
后来这招微商学去了,在家工作是家庭,不用打卡是自由,代销提成是奖励,层层压货是希望。。。。
(理解:用利诱惑,只要用正面的利益,就是你能看得到的足够诱惑的利益诱惑,例如余额宝的利息冥明显比银行的高,而且提现灵活,所以吸引了大笔资金的进入。这是正面的利益诱惑。反面的利益,就是你会不失去的利益。例如网上一些在家工作兼职等工作信息,就是这类,利用求职者既可以获得高薪,又可以自由,还可以兼顾家庭等借口)
用情撩拨
自古深情留不住,从来套路得人心。
所以人性营销,就是从正面,负面,同面,用【情】对顾客展开撩拨。
1.正面之情,就是【痒点】
让顾客因为被你爱所以爱你。
NASA曾经给男性宇航员设计了小便时用的机器,尺寸分为【小】【中】【大】,但是发现自己都不去挑选自己的尺寸,所以后面就把名称改为【大】【很大】【巨大】,让宇航员尿不释手。。。(为什么前面没有人选,因为选的话会暴露自己的实际情况还有内心想法,后面为什么机器没改变,而只是改变了名字就全部都选了呢?因为每个男人都希望自己的弟弟是大的,新改的名字刚好满足这个痛点,所以能得到好的结果)
后来这招被星巴克学会了,让罗永浩打脸;(星巴克只有中杯,大杯,超大杯,其实中杯对应的就是小杯,但名字改成了大杯,然后收中杯的钱。)
2.负面之情,就是【痛点】
让顾客因为不爱别人只好爱你。
如果UBER加个静音司机键,如果屈臣氏出个导购回避牌,如果谁开家哑巴理发店。。。那就算核心竞争力拉。(理解:苹果手机是非常好的案列,就因为以前的安卓手机发热,重启,刷机,体验差等特点,所以让大家都购买体验好的苹果手机,所以这个痛点可以是产品本身核心竞争力,也可以是营销环节上的。)
3.同面之情,就是【传点】
让顾客因为你是自己人而爱你。
所谓【自己人效应】,
网民大半又穷又苦又丑又俗又宅又色又坏,
你得装作更穷更苦更丑更俗更宅更色更坏,(大家都爱攀比,因为你这样装,他们才有优越感有同感,才会主动传播)
让顾客把你当自己人,
自愿做你的【传点】---
具体对那七个字的解读,就看之前那篇【策划始于装逼】。
(理解:让受众觉得你是跟自己一样的人,罗永浩最近的一次手机会展示了他过去创业的辛苦和经历,情到深处落泪,敢动了无数的网友,很多人只是单纯了为支持老罗的工匠精神和创业精神而购买了锤子手机,实际上是在罗永浩身上看到了自己为了目标努力奋斗不息的影子,实际上购买的行为就是为了支持自己,肯定自己)
欲
因为想要侵犯你的人,根本不会在意你穿什么。
所以人性营销,就是从泄欲。无欲,用【欲】对顾客展开撩拨。
1.供顾客泄欲
对那些饥渴难耐的顾客要漫天要价。
为啥娘们追星的多呢?因为娘们敢幻想自己走路上一脑瓜子扎进开宝马的高富帅怀里笑,然后上演一场霸道总裁虐领家少女不可描述的故事;爷们大多比较理性,想想自己穿着大裤衩大拖鞋站在穿晚礼服的范冰冰,林志玲面前,也不和谐。。。。所以直播火拉,刷半个月的工资送送小礼物啥的,就能让主播叫一声哥哥外加不经意的给你露露奶子,让你在虚拟世界中产生了一种自己是开宝马的高富帅的赢家的感觉。。。。
所以空谈什么互联网+,本质就是研究在互联网的监管真空地带怎么找饥渴难耐的顾客漫天要价:
把传销搬上互联网就是微商,
比如把夜总会搬到线上就是直播,
把单口相声搬到线上就是逻辑思维。。。。
(理解:满足欲望,让顾客欲望得到发泄就可以获得高额利润)
2.让顾客无欲
你想养猫,又嫌铲屎邋遢;你想养狗,又觉得遛狗麻烦;你想养她,又觉得赚钱辛苦---到最后啥都没有,所以以大多数人的天赋和努力程度,只配爱自由。
所以宣传的两个核心AOE,一个叫【这是一种生活方式】,一个叫【勇敢做自己】。
例如假如我是陈欧(勇敢做自己),我为自己代言(这是一种生活方式);
例如动感地带我的地盘(勇敢做自己)我做主(这是一种生活方式);
例如肯德基we(勇敢做自己)do chicken right (这是一种生活方式)。。。。
(理解:就是为人性中本来中的懒惰想不劳而获而提供更好的说词和借口,你为什么会比别人赚得少,还是屌丝,在社会中家中都没有地位,得不到大家的认可,因为你本来的天赋,就是身体革命的本钱,聪明还有先天的拥有的环境资源都不如别人,如果你还不比别人努力,学习正确的方法,别一般人努力的话,你就永远都在社会的最底层。生活中很多这样的现象,给自己找借口。例如喝大酒,为了拓展人际关系,维持人际关系)
总之,
人性之暗,为名,利,情,欲,连灵魂都可以出卖;
人性营销,用名绑架,用利诱惑,用情撩拨,用欲操纵。
与其对人性失望默不作声,不如凭本文玩弄人性闷声发财。
因为人性原理类似【独孤九剑】,能料【人】先机,就能任性妄为拉。
(理解总结:人生何处不营销,那人性原理如何应用到我自己的生活当中呢?例如用名绑架促使他做某种行为,但反过来也可以从他这种行为,考虑背后的人性,从而赞美,共情,再引导。用利诱惑可以引导用户做出利于自己决定,用情撩拨就是解决产品或者营销的痛点喝痒点,用欲操纵就是让顾客泄欲和给无欲找合适的说词)
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