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用户体验

用户体验

作者: queenieyin | 来源:发表于2017-02-21 15:08 被阅读0次

    一、产品即内容,功能即营销。

    二、产品是什么?

    为了____________(视角),

    产品将解决____________(目标用户),

    问题是____________(用户问题),

    通过提供给用户____________(策略),

    我们将知道产品是否起作用,当我们看到____________(目标)。

    三、APP界面布局

    1、九宫格布局

    特点:相比陈列馆式,九宫格布局比较稳定为一行三列式

    优点:清晰展现各入口,方便用户快速查询

    缺点:1)菜单之间的跳转要回到初始点;2)容易形成更深的路径,不能显示太多入口次级内容

    很多软件都喜欢运用九宫格布局,简书的专题管理员这里也使用了这种布局,井然有序且间隔合理,视觉效果挺舒服的。平台兼容性、扩展性也强。

    2、选项卡式布局

    选项卡式布局特点:导航一直存在,具有选中状态,可快速切换另一个导航

    优点:1)直接展示最重要接口内容信息;2)分类位置固定,清楚当前所在入口位置;3)减少界面跳转的层级,轻松在各入口间频繁跳转。

    缺点:功能入口过多时,该模式显得笨重不实用。

    比如丽人丽妆APP、简书APP等都使用了选项卡布局,图中上面的红色框和下面的红色框都是此布局,但是,个人觉得上面的选项卡由于功能入口太多而显得笨重,下面的则恰到好处。

    3、层叠效果布局

    app层叠效果布局也是目前很多APP常用的,也是产品思维的新方案。

    布局特点:重点展示一个对象,而且视觉效果也好看,只需要通过手势滑动查看更多内容

    优点:单页面内容整体性强,聚焦度高、视觉效果强、用户体验好

    缺点:1)受屏幕宽度限制、性能方面等要求,可显示的数量不能太多;2)不能跳跃性地查看间隔的页面,不能随机看或回到上一页;3)各页面内容结构相似,容易忽略后面的内容

    四、客户留存方式

    1、APP内容运营——产品基石

    2、用户奖励机制——留住用户的诱饵:1)签到;2)积分;3)任务;

    3、互动体验——给用户回头的理由

    4、客户服务质量——让用户觉得专业

    五、广告方式

    1、banner广告:是移动广告最常见的形式之一,一般使用GIF格式的图像文件, 可以使用静态图形, 也可用多帧图像拼接为动画图像,通常在app的顶部呈现;

    2、插屏广告:插屏广告也是移动广告的一种常见形式,具有强烈的视觉冲击效果,相较于banner广告,插屏广告的到达率更高;

    3、开屏广告(/全屏广告,算是插屏广告的扩展吧):开屏广告是在应用开启时加载,以全屏方式出现3~5s,可以是静态的页面,也可以是动态的flash效果,展示完毕后自动关闭并进入应用的主页面。这种形式的广告效果最明显。

    4、推送广告:推送广告是一种在手机通知栏显示的广告形式。其特点是不占用广告位,广告点击率高,极少误点击,不费用户流量,比传统的广告形式收入有大幅提升。

    5、积分墙广告:积分墙是指在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等),以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务,该应用的开发者就能得到相应的收入。

    6、视频广告:顾名思义,就是视频在播放正片前所放的广告

    7、信息流广告(也叫feed流广告):信息流广告是指一种依据社交群体属性对用户喜好和特点进行智能推广的广告形式。其主要展现形式是穿插在信息之中。feed流广告主要应用于各社交媒体,属于内容类广告。最早采用这种广告方式的是Twitter,由Facebook将之升华。国外社交媒体已将feed流广告做的风生水起而国内虽然微博两年前便开始尝试,但微信的加入预示了feed流广告模式即将爆发。

    六、原生广告

    特点:

    1)视觉整合(Visually Integrated):将广告融入整体的页面设计当中,和同一页面的其他元素保持一致;

    2)用户主导(Choice):广告不打断用户体验、不产生干扰;

    3)内容为王(Content):品牌要推送对用户有实际价值的内容

    案例:

    豆果美食:在线厨艺交流、美食分享平台;微信、微博上的信息流广告也属于原生广告。

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