昨天稍稍调研了下初创公司的知识管理系统应该是怎么去搭建。不论之前职场经历,还是前三个创业项目,我发现自己都是没有做系统化的知识积累,没有把已积累的知识,用形式化的文档保存下来,很多新获得的知识和经验是存在了我的脑海里,但是脑海里的知识是没法与别人共享的。这样造成的问题表现在,不管是临时要写个什么样的PPT,或者是去做什么样的分享,基本上我都得从零开始做。
我成为Evernote的重度用户,也就是这四年的事儿。对个人的知识存储,搜寻和复用,帮助很大
但组织里建立知识管理系统并不仅仅说是找一个工具就可以了,更多是要有清晰的理念去构想这个知识管理系统要达到什么样的目的,知识以什么形式来组织,知识是用什么方式在员工,客户和其它人之间来流通和分享的?
类似于企业里的OA系统,OA工具不是最重要的,重要的是企业的管理理念如何体现在工具使用上,工具是服务于理念的。
我对知识管理有这么几个想法:
首先公司内外的界限是没有那么清晰的,因此所有的知识是可以在企业内部共享,但是大部分也可以随时分享给外界。这个要求就排除掉很多工具,因为很多知识管理的工具是把知识库做成了一个堡垒。往外界分享企业内部知识,是个非常困难的事情。
存储知识的基本单元是网页,网页的联系是通过链接体现,这跟互联网的逻辑是一样的。这样的话,一些只能通过树状目录结构来组织文档的知识管理系统也被排除在外。
但企业知识管理系统里的网页,跟互联网上的网页,不同的地方有两点:
这些网页必须有标签。标签就是组织这些网页的方式。
这些网页要带访问权限。
这些网页可以协作(多人共同编辑)
看了一些知识管理工具,目前还是觉得语雀最贴近我的需求。考察过的工具有以下几个:
腾讯乐享:https://lexiangla.com/企业社区,模块功能太多,对外功能不够,移动端,跟企业微信结合好
阿里语雀:https://www.yuque.com为知识创作而生,优雅高效的在线文档编辑与协同工具
Quip:https://jiaren.quip.com/管理站点权限:30美元/月 (5人), 10美元/月(每增加一个人),可以自动导入EverNote笔记本。服务器在境外。
Confluence: Saas服务器在境外
印象笔记企业版:企业版按照人数收费,每人每月69元,按年付费享受83折优惠,每人每年688元
有道云协作(企业版):3人免费; 20人团队版 498元/年;
Tower: 任务管理,可做文档管理,20人团队 1996元/年
工具费用对初创公司还真的是个限制,那些收费的工具,我都降低了优先级。
其实理念再好,或者是工具再高效,最终还是要落实到人执行上。企业的知识管理工具,重要目的的还是能够把人们的一些隐性知识都能沉淀下来。我能想到推进这种方法的有效做法,就是找到那些创造型的员工,他们天生就愿意去写去分享。另外一个就是作为创始人和CEO,自己要以身作则,至少在公司早期,应该是企业知识管理系统的最大贡献者。
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