本章是为后面的三个习惯做一个解说，
个人独立不代表真正的成功，圆满人生还须追求人际关系的成功。不过群体的互赖关系须以个人真正的独立为先决条件，没有近路可抄。
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为感情开个账户
所谓感情账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的“安全感”。
意识一、能够增加感情账户存款的，是礼貌，诚实，仁慈与信用。
会降低感情账户余额的，是粗鲁，轻蔑，威逼与失信等。
意识二、愈是亲密、愈是持久的关系，愈需要不断的储蓄。由于彼此，都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。
eg:偶尔与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，那是因为过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时投资，否则突然间变生肘腋，会令人措手不及。
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存入六种感情存款
一、了解别人
除了己所不欲，勿施于人外，还要明白，不要以己之心，度他人之腹。若想为人所了解，就得先了解他人。
二、注意小节
一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言，其实最能消耗感情账户的存款。注重细节，正是人际关系的要领。因为人的内心是非常脆弱敏感的，不分男女老少，不分贫贱富贵，即使外表再坚强无情，内心仍有着细腻脆弱的情感。
三、信守承诺
守信是一大笔收入，背信则是庞大之处。
因此诺不轻许！即使许诺，事先一定尽量考虑所有可能发生的变数与状况，避免食言。
当然偶尔因客观环境所致，也要重视自己的诺言，尽量去实现，否则也要和对方说明原委，请对方让我收回承诺。
四、阐明期望
对切身相关的人，我们总会有所期待，却误以为不必明白告知。我们总以为关系越亲密，越应该有默契，其实不然。只有在，关系开始之前，提前阐明期望，才会免除不必要的冲突。
五、诚恳正直
背后不道人短，是诚恳正直的最佳表现，在人后依然保持尊重之心，可以赢得信任。请避免矫饰、欺骗、表里不一，做个童叟无欺的人。
六、勇于道歉
发乎至诚的歉意，足以化敌为友！“弱者才会残忍，唯强者懂得温柔。”
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快速升华感情账户的三秘诀
一、无条件的爱：无私的爱可以予人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长。由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱者得以用自己的方式，体验人生种种美好的境界。不过无条件的付出并不代表软弱，我们依然要保有原则，有限度，有是非观念，只是无损于爱心。
而有条件的爱往往会引起被爱者的反抗反抗心理，为证明自己的独立，不惜为反对而反对！
二、一对一的人际关系：
为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。
一个人事业的成功，不代表他就能和妻儿相处融洽，因为群体服务远不及建立私人关系，需要更多人格修养。因而，一对一的关系是人生最基本的要素，有赖高尚的人格来维系。
三、问题的反面是契机
面对问题时的态度，可以将问题转为促进和谐的契机。
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