科技创新 医疗大众——腾雷科技
一、阿里眼中的使命、愿景、价值观
1.使命:我们为什么要出发?
做事之前要想清楚,你是为何而出发。如果唐僧师徒的使命是西天取经,那么他们就是为了取经而取经。
然而马云经常说:“阿里巴巴从来不是为了赚钱而赚钱的公司。”因此,阿里现在的使命是:愿天下没有难做的生意。
阿里早期也是没有什么使命的,所以当阿里拿到大量的外部投资时,所做的一些决策都是没有方向性的。
比如阿里曾经在国外开设很多分公司办事处,但实际在这个过程中,我们花了很多钱,却没有获得相应的收获。
帮助中小型企业解决问题是阿里的使命。
想清楚这个使命之后就很容易知道我们接下来要做什么了。
2.愿景:我们将要到达何方?
我们出发,既要有出发点,也要有到达点,而愿景就是到达点。
阿里的到达点,就是“要活102年”。阿里要让客户通过我们,来工作、生活、会面等等。最近,我们已把眼光放到了全球。
既要知道自己为何出发,也要知道自己要到哪里——这就是阿里对使命和愿景的理解。
那么,价值观的作用是什么?价值观就是使命和愿景中间的那条线!
3.价值观:纠正你的弯路
在阿里,走了弯路之后,就要靠价值观来纠正。
假如我们看到老奶奶摔倒,扶还是不扶?在阿里的价值观中,你想都不用想,就是扶。
为阿里的“侠义文化”、“武侠精神”就在那里。
4.只能挂在墙上的不能叫企业文化,真正的企业文化是需要我们愿意去传播的一种自我内驱力。
想要把企业文化落到实处,在设计它时,就要让它便于传播、有意义。
如果企业文化的背后有故事、有意义,那么,无论是管理者还是员工,都会愿意帮你传播。
2007年阿里在香港上市,创始人穿着西装革履来敲钟;然而2014年,我们在美国上市时,在台上敲钟的全都是阿里的客户,穿着也很休闲,这特别能体现新六脉神剑中的——客户第一、员工第二、股东第三。
淘宝成立后,面临的最大问题就是:卖家害怕自己发了货,买家却不给钱;买家担心自己付了钱,但是卖家不发货。
所以在2004年阿里开始做支付宝之前,也是衡量了很久,不断沟通与研究,因为没有其它公司做,阿里只好亲自做,于是便有了这条价值观——因为信任,所以简单。
而如今,这已不单是指支付宝所呈现的信任,而是指阿里的管理在遇到复杂问题时,也要始终沉淀这句话:因为信任,所以简单。
在管理中,很多传统企业积累下来的一些经验行为,阿里都省略掉,不会纠结,这还是因为信任,所以简单。
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